Принцип иерархического строения организационной структуры

Иерархическая организационная структура — что это такое

Организация — это совокупность людей, групп, объединенных для достижения целей, основана на принципах разделения труда и обязанностей, предполагает определенную структуру.

Структура — расположение, связь между частями, строение.

Структура — важнейший компонент организации, основа регулярного управления, имеет целевую ориентацию соответствующей направленности, является средством для достижения стратегических целей.

Организационная структура — инструмент менеджмента, внутреннее строение компании, фиксированная система связей между подразделениями и членами компании, принципы работы компании и процесс принятия решений.

Любая организационная структура будет включать три элемента:

1. Управление — кто принимает решения.
2. Правила, по которым работает компания.
3. Распределение труда.

Иерархическая система — система с контролем более высоких уровней над более низкими.

Один из основных типов организации — иерархическая организационная структура.

Основой иерархических организационных структур являются принципы «рациональной бюрократии» Макса Вебера:

• иерархия уровней управления;
• соответствие полномочий и ответственности месту в иерархии;
• специализация работников, разделение труда на отдельные функции;
• исключение субъективизма;
• отбор, наем и увольнение в строгом соответствии с квалификационными требованиями.

Характеристиками такого типа организации являются:

1. Степень централизации. Организация может быть централизована, если люди, принимающие основные решения, находятся на верхних уровнях иерархии. Организация является децентрализованной, если решения принимаются сотрудниками нижележащих уровней иерархии.
2. Диапазон контроля. Количество подчиненных у одного руководителя уменьшается по мере продвижения по иерархической лестнице.
3. «Высота» организации. Количество иерархических уровней зависит от численности организации и определяет «высоту» организации.
4. Формализация организации. Чем выше количество правил, положений, письменных способов коммуникации, тем выше степень формализации компании.

Особенности, преимущества, недостатки

Особенности иерархической организационной структуры:

• жесткое определение организационного устройства;
• фиксированная иерархия управления;
• стандартизированные и устойчивые цели и задачи;
• функции, права, обязанности сотрудников четко определены;
• узкая специализация исполнителей;
• четкое определение полномочий и ответственности;
• центральный узел отвечает за управление;
• властно-авторитарный тип управления.

Достоинства иерархической организационной структуры:

• обеспечение порядка и соблюдение необходимой дисциплины;
• упорядоченный процесс управления;
• точное распределение задач и обязанностей внутри компании;
• создание основ для стандартизации;
• отсутствие дублирования функций специалистов;
• стабилизация деятельности;
• предсказуемость процессов для сотрудников;
• легкость контроля и управления сверху.

Недостатки иерархической организационной структуры:

• консерватизм и излишний формализм;
• ответственность лежит на руководстве;
• принятие решений в зависимости от личных предпочтений;
• медленная реакция на изменения рынка;
• узкий круг обязанностей мешает в оценке общих проблем и перспектив компании;
• интересы отдела могут стать важнее, чем интересы организации;
• скорость и качество услуг может снижаться, некоторые сотрудники никогда не сталкиваются с клиентами компании;
• потеря информации при переходе с одного уровня на другой;
• зависимость нижестоящих сотрудников от вышестоящих.

Для каких видов деятельности характерна

Иерархические организационные структуры разных типов характерны для многих компаний, занимающихся производством и продажей продукции, для сферы услуг, для компаний по эксплуатации зданий, банковской сферы, сферы коммуникационных технологий. В любой компании, где бизнес-процессы и руководство построено на принципах подчинения низшего уровня высшему, используется структура иерархии.

Кроме того, принципы иерархической системы характерны для государства и государственных структур и органов.

Виды иерархической системы применяются в информационных технологиях не только на уровне управления, но и при обработке данных, в файловых системах, системах связи.

Виды иерархических структур с описанием и примерами

Иерархическую организационную структуру относят к традиционным или бюрократическим структурам и выделяют следующие виды:

• линейная структура;
• функциональная структура;
• линейно-функциональная структура;
• линейно-штабная структура;
• дивизионная структура.

Выбор модели управления зависит от характера, целей и задач организации. Численность сотрудников организации влияет на количество ступеней в структуре. Крупные предприятия выбирают трех-, четырехступенчатую структуру.  Средние и малые предприятия обычно выстраивают структуру управления по двухступенчатому принципу.

Характеристика основных видов иерархических организационных структур.

1. Линейная структура самая элементарная по своей организации. Основной принцип построения — вертикальная иерархия. Руководители подразделений наделены всеми полномочиями, необходимыми для руководства подчиненным звеном и осуществляют все функции управления. Сотрудники подчиняются и выполняют распоряжения только своего руководителя. Вышестоящие руководители не отдают никаких распоряжений исполнителям, минуя их непосредственного руководителя.

К основным плюсам такой разновидности организационной структуры относят: четкость, единство и организованность, отсутствие дублирования функций, быстроту принятия решений, четкая система взаимосвязи между подразделениями, согласованность действий, высокая ответственность.

Недостатки линейного вида организации: высокая информационная нагрузка на руководителя, высокие требования к руководителю, узкие возможности в решении задач отдельных подразделений, решение только текущих и оперативных задач, отсутствие гибкости в условиях меняющегося рынка. Линейная структура используется на небольших предприятиях с несложным производством, малых компаниях.

2. Функциональная структура предполагает наличие структурных подразделений с конкретными задачами и обязанностями. Руководители и исполнители специализируются на выполнении отдельных функций (производство, сбыт, закупки). Задачи, которые решает каждое отдельное подразделение, не требуют оперативных решений.

Функциональные подразделения подчиняются основному руководителю компании. Руководители каждого подразделения являются специалистами в конкретной области. Исполнитель по отдельным вопросам может подчиняться нескольким руководителям.

К достоинствам этой структуры относят: высокий уровень специализации, понимание ответственности, высокая скорость выполнения задач, равноценность всех задач, высокая эффективность.

Минусы этого вида управления: сложность взаимосвязи между подразделениями, сложность контроля над всеми подразделениями, длительность принятия решений, несогласованность указаний, разная степень ответственности подразделений и исполнителей, при росте компании структура становится слишком сложной.

Функциональная структура организации используется в компаниях и организациях специализирующихся на производстве определенной продукции либо массовом производстве. Эти компании конкурируют на рынке за счет технологичного превосходства. Компании сферы услуг также применяют данную структуру, если деятельность проста и однообразна.

3. Линейно-функциональная структура основана на принципах линейной и функциональной структур. Принципы организации такой структуры рассчитаны на разделение управленческого труда. Функциональные подразделения отвечают за разработку, консультацию, решение определенных вопросов, готовят планы и программы.

Линейные подразделения выполняют функции управления. За результат отвечает линейный руководитель компании или организации. Все функциональные подразделения работают на достижения компании или организации. Линейно-функциональная структура организации управления является самой распространенной на сегодняшний день.

К преимуществам такой структуры относят: система взаимосвязи между всеми подразделениями (линейными и функциональными), единственный руководитель управляет всеми процессами, отсутствие дублирования функций и задач, текущие и стандартизированные решения разделены между руководителями.

Недостатки: слабая восприимчивость к изменениям рынка и конкуренции, необходимость строго следовать правилам и процедурам, размытая стратегия развития, разная оценка эффективности работы подразделений и организации в целом, большое число руководителей между простым исполнителем и лицом, принимающим решения.

Используют такую структуру чаще средние и крупные предприятия и организации, которые занимаются рутинной и стандартизированной деятельностью.

4. Линейно-штабная структура управления предполагает создание штаба — группы специалистов — для помощи линейному руководителю. Штаб отвечает за решение общих задач организации и развития. Подразделения решают специализированные задачи.

Сотрудники штаба обладают как консультативными, так и контрольными полномочиями. При этом принятие решений осуществляет вышестоящее руководство. Отдавать распоряжения подразделениям сотрудники штаба не могут.

Преимущества такой структуры управления: проработка стратегических вопросов, снижение нагрузки на высшее руководство, более эффективная реализация функций управления, возможность привлечения внешних консультантов.

К недостаткам такой структуры относят: нечеткое распределение ответственности, чрезмерная сосредоточенность управления на одном руководителе, отсутствие практики у сотрудников штаба. Линейно-штабная структура управления часто применяется в компаниях и организациях, которые заинтересованы в своем стратегическом развитии.

5. Дивизионная структура управления состоит из подразделений, которые полностью самостоятельны в оперативной деятельности. Высшее руководство имеет право контроля по общим вопросам стратегии и развития организации в целом. Разделение организации на самостоятельные структурные подразделения может происходить по трем критериям:

• по виду выполняемой деятельности;
• ориентации на потребителя;
• обслуживаемым территориям.

Выделенное подразделение имеет право оперативного управления и собственные функциональные звенья. Они несут ответственность за свою деятельность. Одна из целей применения такой структуры — повышение прибыли и укрепление позиций на отраслевом рынке.

К преимуществам такой структуры управления относят: увеличение скорости и качества принятия решений, быстрое реагирование на изменения рынка, лучшая координация работ, высокая производительность и эффективность, большая независимость у руководителей подразделений.

Недостатки дивизионной структуры: повышение конкуренции между собственными подразделениями, увеличение количества организационных уровней, открытие и развитие подразделений отличается по стоимости, дублирование одних и тех же видов работ, снижение скорости принятия решений по стратегическим вопросам развития компании в целом, рост затрат на управленческий аппарат, потеря контроля над отдельными подразделениями.

Дивизионную структуру управления применяют крупные компании и организации.