Виды информационных систем управления

Информационная система управления предприятием

В основе деятельности любой успешной компании лежит слаженная работа по сбору и анализу необходимой информации. Это позволяет спланировать результат и предугадать излишние затраты. Информационная система управления или ИСУ – это комплекс организационных, технических, программных и информационных средств, объединенных в одно целое для сбора и хранения информации.

При возникновении необходимости правильно организованная ИСУ должна допускать возможность внесения соответствующих корректив. Назначение данной системы заключается в том, что собранная информация перерабатывается и переходит в аналитическую. Это свойство понятия «Информационная система» позволяет не только отследить наличие пробелов в работе, но и найти способы их устранения.

К тому же использование подобной системы позволяет своевременно внести необходимые изменения в работу компании. Вовремя спланированная работа зачастую позволяет выйти на новые пути развития производства.

Чтобы соответствовать всем требованиям организации управления предприятием, к ИСУ предъявляются следующие главные требования: имеющийся материал должен быть полным, даже при условии экономии занимаемого места. Необходимая база данных должна быть представлена своевременно и в нужном размере. Все хранящиеся в организации данные должны быть конфиденциальными.

Что из себя представляет, какую роль играет

Управление информацией может полностью осуществляться с использованием информационных технологий. Сотрудникам в таких случаях отводится вспомогательная роль. Но процесс может быть налажен и наоборот. При правильном их сочетании качество работы не искажается.

Специалистами определено 3 типа системных уровня управления информацией: стратегический, тактический, а также оперативный. Каждый из них обладает своими задачами. Их формулировка зависит от конечного желаемого руководством результата.

На каждом уровне организации работы будет своя система управления информацией. При создании стратегий это сбор имеющихся в регионе данных и их анализ для выявления актуальности планируемых действий. Управление на тактическом уровне – это поиск тактических действий для реализации поставленных задач. Оперативный уровень основан на быстром анализе данных, с их помощью формулируются новые задачи и пути решения возникших проблем.

Встроенные технологии позволяют мгновенно обработать запрос и сформировать ответ. Но обработка и анализ информации с помощью проверенных сотрудников в отдельных случаях имеют более выгодный характер. Информация с вычислительных машин более сухая, основанная на цифрах программы. Не всегда можно ограничиться только этим методом работы.

Виды информационных систем

Виды информационных систем весьма многообразны, что обусловлено их предназначением.

В зависимости от характера представления и организации информации:

• фактографические ИС, необходимые для накопления и хранения материала в виде многочисленных экземпляров;
• документальные ИС представлены единственным элементом информации, именуемой входным документом (во время создания информационной базы структуризация может быть произведена полностью или частично);
• геоинформационные системы – здесь имеются выборочные информационные объекты, привязанные к общей электронной топографической основе, называемой «электронной картой».

По функциям и задачам выделяют следующую классификацию:

• справочные ИС – содержат материал, представленный сгруппированной информацией. Это различного рода справочники, картотеки и прочее;
• информационно-поисковые ИС – ориентированы на поиск сведений по образам;
• расчетные ИС – обработка материала по конкретным расчетным алгоритмам;
• технологические ИС – полное или выборочное улучшение имеющегося технологического цикла.

По масштабу ИС могут быть:

• рабочее локально-автоматизированное место – это система программно-технических средств, ориентированная на реализацию функций управления на конкретном рабочем месте;
• комплекс связанных локально-автоматизированных мест, в полном объеме обеспечивающий систему управления;
• компьютерная сеть локальных автоматизированных мест нацелена наладить интеграцию управления в пределах организации;
• корпоративная ИС направлена на полное функциональное распределение в пределах всей организации.

В зависимости от степени автоматизации

Степень автоматизации технических средств управления информацией может быть разной: автоматизированные, автоматические, «ручные» ИС.

В первом случае в работе с техникой не обойтись без вмешательства штатных сотрудников. Это может быть, например, работа с копировальными машинами.

Автоматизированным ИС противопоставлены автоматические. Здесь для работы вмешательство персонала не требуется. Исключением являются случаи сбоя системы.

К «ручным» ИС можно отнести печатные машинки. Сегодня подобного рода техника без компьютера не функционирует.

Корпорация, исходя из своих потребностей, может самостоятельно определять подходящую для себя основную разновидность.

По сфере применения

Для практически каждой предметной области созданы свои информационные системы. Ярким тому примером является область медицины, географии и логистики. В первом случае это все многообразие медицинской техники, предназначенное для получения информации о состоянии здоровья человека. Это рентген-аппараты, маммографы и прочая техника.

В географии в качестве ИС можно рассмотреть карты, топографы и прочую измерительную технику. Особенность экономической ИС заключается в том, что она нашла широкое применение во многих сферах. Это многочисленные фирмы, предприятия и компании. В каждом случае к системе предъявляются собственные требования и задачи.

Задачи ИСУП, чем определяются

Информационная система управления предприятием, в отличие от других систем, предполагает описание целостного рыночного цикла, от зарождения бизнеса до предполагаемых результатов работы. Задачи программы определены сферой деятельности, структурой и особенностями предприятий. Их можно сгруппировать, отталкиваясь от структуры системы предприятия:

1. Руководство – здесь в приоритете контроль над работой сотрудников и состоянием финансовой части организации. Кроме того, служба координирует работу и информирует о негативных проявлениях. Данный уровень может сформировать и предварительную информацию о стоимости продукта.
2. Бухгалтерский отдел курирует работу всех денежных потоков, представляет менеджменту учетную политику организации.
3. Управляющий сектор курирует соблюдение норм производства и дисциплины, а также занимается оформлением документации при наличии заказа.
4. Офис продаж занимается вопросами сбыта товара, его системой скидок.
5. Служба доставки анализирует базы имеющейся продукции, занимается сроками поставки и подбирает наиболее удобные способы транспортировки.
6. Хранение – сотрудники отслеживают наличие товара на складах, контролируют соблюдение требований к хранению товара.

Современные информационные системы управления предприятием

На рубеже 20 и 21 веков стало очевидно, что прогресс ушел дальше, нежели многими предполагается. Это в отдельных случаях стало причиной того, что на некоторых предприятиях штат сотрудников сократился, а взамен этому увеличилась численность различного вида техники. Но было бы ошибочно считать, что техника полностью вытеснила человека. Этот показатель зависит от масштабов предприятия и его экономики.

В небольших организациях информационно-техническое оснащение сосредоточено преимущественно в бухгалтерии и в кабинете секретаря. Бухгалтерия с помощью техники занимается начислением зарплат и закрытием отчетных периодов. Секретарем техника используется для делового общения между различными организациями.

Предприятия среднего масштаба оснащены технически гораздо больше, поскольку значимую роль здесь играет система управления. А это и обмен документацией в электронном виде, и привязка документов к определенным бизнес-секторам. В таких организациях упор сделан на перспективу развития, поэтому возникает необходимость быстрого получения различного рода отчетностей за разный период времени.

Это требует создания автоматизированных хранилищ, что позволяет в считанные секунды преобразовать документ в необходимый формат. Если в подобных случаях деятельность техники заменить человеком, то создание одного только архива потребует наличие свободного места и человека, обеспечивающего безопасность хранящихся данных. Это не всегда целесообразно.

Можно сказать, что информационная работа строится полностью на современной технике и информационных программах. Среди них:

• САПР, позволяющий быстро и качественно изготовить любой проект;
• АСТПП – это комплексная программа, позволяющая осуществить технологию подготовки производства;
• CRM – программа управления отношений с клиентами.

Список подобных универсальных программ практически ежегодно обновляется.