Вклад Анри Файоля в развитие менеджмента

Кто такой Анри Файоль — краткая биография

Французский ученый Анри Файоль родился 29 июля 1841 года в семье профессионального строителя, участника возведения знаменитого Галатского моста в Стамбуле через бухту Золотой Рог. Выбрав для себя профессию горного инженера, он в 1860 году заканчивает Высшую национальную школу шахт Сент-Этьена и в этом же году поступает на промышленный концерн по добыче угля и выработке стали.

На предприятии Файоль достигает больших успехов, уже через 6 лет работы получив должность управляющего рудниками. В своей деятельности Анри Файоль стремился улучшить технологические и производственные процессы, написав ряд научных работ. В частности, он предложил ряд идей по предотвращению подземных пожаров, а в 1878 году научный доклад Файоля о причинах самовозгорания угля в воздухе был заслушан на Парижском конгрессе Промышленного горнодобывающего общества.

В 1888 году Анри Файоль становится директором промышленного концерна, где он начинал работу простым инженером. Предприятие находилось в упадке: к этому времени уже три года не выплачивались дивиденды акционерам. Благодаря грамотному администрированию Файолю не только удалось поднять концерн из финансовой ямы, но и вывести его на неплохие показатели по прибыли.

В 1918 году Файоль уходит от дел и занимается разработкой собственной теории управления, основываясь на собственном 50-летнем опыте. Выдающийся промышленник и учёный скончался в возрасте 84 лет в 1925 году.

Вклад французского ученого в развитие менеджмента

Анри Файоль получил широкую известность как исследователь в области теории менеджмента на крупных предприятиях, основа которой была заложена американцем Фредериком Тейлором. Файолю удалось внести значимый вклад в понимание принципов управления большими группами людей.

Одним из основных направлений научной деятельности Файоля стало изучение взаимоотношений людей, участвующих в производстве. Учёный доказал, что административные функции являются не только прерогативой начальства, их может выполнять каждый рабочий на своем месте. Файоль выступал за улучшение структуры управления за счет повышения ответственности каждого сотрудника предприятия. 

Как и его предшественник Тейлор, Файоль предпринял комплексный подход к управлению производственными процессами, но в отличие от американца он не считал структуру управления механическим процессом. Анри Файоль полагал, что организационная структура подобна живому организму, который должен поддерживаться в гармонии. 

Основные идеи управленческой концепции

Идеи по развитию менеджмента на предприятии Анри Файоль изложил в своей книге «Общее и промышленное управление», которая легла в основу школы, названной в честь учёного «файолизмом». Внимание к деятельности рабочих стало одним из новаторских качеств его концепции: Файоль предлагает подходить к выстраиванию управленческой структуры не снизу вверх, а сверху вниз. 

Структура управления по Файолю должна выстраиваться в виде чёткой и понятной цепочки от рабочего на конкретном месте до директора предприятия. Сотрудник должен взаимодействовать с начальством вместо восьми различных контролирующих инстанций только в одной точке, где будет получать необходимые указания и замечания по своей работе. 

Принципы управления по Файолю

Последовательно занимаясь выполнением этих задач, руководитель предприятия, как считал Файоль, мог добиться серьёзных результатов в надзоре над процессами.

В целом эта несложная, но продуктивная схема работает и в начале XXI века. Без планирования невозможен рост, поэтому оно ставилось учёным на первое место. На второй позиции — организация труда: каждый сотрудник должен чувствовать заботу начальства и обеспечиваться всем необходимым. 

После двух базовых условий идёт мотивация: работник будет лучше выполнять свои обязанности, зная, что за это он получит надбавку к жалованью или дополнительный выходной. Также важен постоянный контроль, когда каждый осознанно относится к качеству своего труда. Наконец, достижение успеха невозможно без умелой координации процессов, где сотрудники не мешают, а дополняют друг друга. 

Пристальное внимание Файоль уделял и качествам управленца. В зависимости от направления деятельности предприятия, менеджер должен иметь знания в этой области. Например, менеджер сталелитейного завода обязан разбираться в основах металлургии. Кроме наличия специализации, учёный называл и универсальные признаки администратора:

• способность к учению;
• энергичность и инициативность;
• широкий кругозор.

Вершиной концепции выдающегося представителя теории менеджмента стало предложение Файолем 14 принципов управления. Многие из них применялись в фабричной сфере и ранее, но важность идеи заключалась именно в их системном объединении. 

1. Разделение труда: каждый должен знать свое место и четко знать инструкцию для успеха слаженной работы. 
2. Полномочие и ответственность как два взаимодополняющих условия: чем выше полномочия, тем выше ответственность за результат труда.
3. Дисциплина, основанная на справедливости: нарушителю порядка должно полагаться наказание.
4. Справедливость как единство доброты и правосудия.
5. Вознаграждение: продуктивный труд без нареканий должен поощряться.
6. Единоначалие на основе ответственности работника перед конкретным руководителем.
7. Единство в поставленной цели и направленных на её достижение задачах.
8. Баланс централизации и самостоятельности: главенство лидера непререкаемо, но должна быть и свобода.
9. Скалярная цепь (вертикаль полномочий): пересечение начальника и подчиненного должно быть в одном звене производства, а сама цепочка должна быть по возможности короткой.
10. Материальный и социальный порядок: в первом случае это контроль за качеством сырья и сохранностью оборудования, во втором — организация труда и тщательный отбор персонала.
11. Субординация: общие интересы и цели должны преобладать над личными.
12. Стабильность коллектива: по возможности необходимо избегать текучки кадров.
13. Корпоративный дух, который будет объединять участников труда и давать мотивацию к дальнейшим достижениям.
14. Инициатива, пространство для которой всегда должно оставаться в правилах и дисциплине фирмы.

Возможность инициативы на предприятии Файоль считал одной из основ успеха. Вот его слова:

«Руководитель способен развить инициативу подчинённых, предоставив им возможность полностью реализовать своё положение и способности, ценой отдельных ошибок, серьёзность которых может быть существенно уменьшена при надлежащем контроле.» 

Актуальность управленческой теории Файоля

Концепция Файоля была новой для своего времени и её автор считается одним из отцов-основателей современного менеджмента. Многие его идеи получили продолжение, не потеряв актуальности и в условиях современного предприятия.

Так, принцип преимущества живой коммуникации между сотрудниками над письменным общением сегодня признаётся многими управленцами. Французский учёный справедливо полагал, что на любом производстве личное общение является всегда эффективнее переписки, которая всегда может быть неправильно истолкована.

Главный труд Файоля «Общее и промышленное управление» в 1923 году был переведен на русский язык и доступен для ознакомления всем желающим повысить свои управленческие знания и навыки.