Американская модель управления: принципы и ценности

Какие выделяют модели менеджмента

Менеджмент в современном понимании этого термина появился в конце XIX — начале XX века в США и Европе. Одним из первых теоретиков менеджмента считается американский инженер и предприниматель Фредерик Тейлор, который в 1911 году опубликовал книгу «Принципы научного управления». В дальнейшем многие ученые и практики внесли свой вклад в развитие менеджмента, создавая новые теории и методы управления.

К настоящему времени создано большое количество направлений, школ и моделей менеджмента. В основе их классификации лежат разные принципы.

Классификация по принципу принятия решений:

1. Классическая модель — основана на иерархической структуре, разделении труда и управлении по принципу «цепи командования». Подразумевает принятие рациональных решений.
2. Модель ограниченной рациональности — описывает процесс принятия решений в ситуации неопределенности, когда невозможно точно спрогнозировать последствия.
3. Иррациональная модель — используется в ситуациях, когда нет достаточного количества достоверной информации и нет единого мнения по поводу выбора линии поведения.

Классификация по подходам к результату:

1. Системная модель — основана на комплексном подходе к управлению, учитывает взаимосвязь и взаимозависимость всех элементов организации.
2. Ситуационная модель — базируется на адаптации управленческих решений к конкретным ситуациям и условиям.
3. Продуктовая модель — нацелена на быстрое создание конкретного продукта и вывод его на рынок.

Классификация по региональным отличиям:

1. Американская — основана на принципах свободного рынка, конкуренции и индивидуализме. Уделяет большое внимание эффективности и результатам, а также развитию лидерских качеств у менеджеров.
2. Европейская — отличается от американской модели более гибким и социально ориентированным подходом. В Европе большое значение уделяется социальной ответственности компаний и участию работников в процессе принятия решений. Также в Европе распространена модель корпоративного управления, где акционеры не обладают всеми полномочиями, а управление компанией осуществляется с помощью совета директоров.
3. Японская — основана на принципах непрерывного улучшения и ответственности за свою работу. В Японии большое внимание уделяется развитию корпоративной культуры и мотивации сотрудников. Японские компании часто создаются на основе вертикальной интеграции, что позволяет им контролировать качество производства и снижать затраты.
4. Арабская — для нее характерна клановость и жесткая иерархия. Менеджеры часто подбираются из одной социальной группы. При выстраивании системы связей учитываются религиозные правила и нормы.
5. Евразийская — объединяет принципы западного и восточного менеджмента. Сочетает разнообразные методы и приемы, пытаясь найти между ними баланс. Ее особенностью является учет культурных и социальных особенностей региона, в котором она применяется. К данной модели относят многие российские предприятия.

Каждая модель менеджмента имеет свои преимущества и недостатки, и выбор модели зависит от конкретных условий и задач компании. Однако, независимо от выбранной модели, менеджмент должен быть эффективным и ориентированным на достижение поставленных целей.

Особенности американской модели

На становление американской модели сильно повлияла классическая школа менеджмента, одним из основателей которой считается Анри Файоль. Им были разработаны 14 принципов управления, включающих иерархию, порядок, единство действий, вознаграждение, корпоративный дух и ряд других.

Различные аспекты американской модели развивали в своих работах такие авторы, как Лютер Гьюлик, Линдэлл Урвик, Питер Друкер, Уильям Деминг.

В рамках этой модели менеджеры стремятся оптимизировать процессы, улучшить качество продукции и услуг, повысить производительность труда и снизить издержки. Кроме того, американская модель менеджмента предполагает использование современных методов управления, таких как бюджетирование, контроль качества, маркетинговые исследования и т.д. Она также подчеркивает важность развития персонала и лидерства в организации.

В этой модели менеджмент играет роль организатора и координатора действий, а не контролера. Она предполагает открытость для новых идей и инноваций, а также готовность к изменениям и адаптации к новым условиям.

Цель

Цель американской модели менеджмента — достижение высокой эффективности и прибыльности компании путем ориентации на результаты.

Это достигается за счет следующих факторов:

• оптимизация бизнес-процессов;
• гибкость и быстрота принятия решений;
• нацеленность на удовлетворение потребностей клиентов;
• быстрое внедрение инноваций;
• грамотно выстроенная деятельность в области PR;
• постоянное совершенствование и развитие компании.

Структура управления

В американской модели менеджмента структура управления обычно представлена в виде иерархической организации, где каждый уровень имеет свои функциональные обязанности и свой уровень ответственности.

Ключевыми элементами структуры управления являются:

1. Топ-менеджмент — это руководители компании, которые определяют стратегию и цели, принимают ключевые решения и контролируют выполнение планов.
2. Средний менеджмент — это руководители отделов или подразделений, которые отвечают за выполнение задач на своем уровне, координируют работу подчиненных и обеспечивают эффективное использование ресурсов.
3. Операционный менеджмент — это сотрудники, непосредственно занимающиеся производством, продажами, маркетингом и другими операционными функциями. Они отвечают за выполнение конкретных задач и достижение конкретных результатов.

Структура управления в американской модели менеджмента может быть как централизованной, так и децентрализованной, в зависимости от конкретных потребностей компании.

Принятие решений

Принятие решений в американской модели менеджмента основывается на анализе данных, экспертном мнении и общественном диалоге. Решения принимаются на основе объективных факторов и целей компании, а также с учетом интересов всех заинтересованных сторон.

Менеджеры в американской модели играют роль организаторов и координаторов действий, обеспечивая эффективное функционирование компании.

В централизованной структуре топ-менеджмент принимает ключевые решения и контролирует их выполнение на всех уровнях компании. Такая структура используется организациями, которые нуждаются в строгом контроле и координации своих операций — например, в финансовой отрасли или в государственном секторе.

В децентрализованной структуре решения принимаются на более низких уровнях. Данный подход эффективен для компаний, которые нуждаются в быстром реагировании на изменения рынка или в инновационной деятельности.

Принципы

Американская модель базируется на следующих основных принципах:

1. Ориентация на результаты и достижение целей компании — американские компании ориентированы на достижение конкретных целей и максимизацию прибыли.
2. Оптимизация бизнес-процессов — выражается в постоянном стремлении к оптимизации и рациональному использованию ресурсов для того, чтобы повысить эффективность и снизить издержки.
3. Фокус на клиенте — американские компании ставят клиента на первое место и стремятся удовлетворить его потребности для того, чтобы сохранить лояльность и привлечь новых покупателей.
4. Гибкость и быстрота принятия решений — данный подход отличается высокой гибкостью и способностью быстро принимать решения в условиях постоянно меняющегося рынка
5. Открытость для новаторства — американская модель менеджмента подразумевает открытость для новых идей и инноваций, что помогает компаниям оставаться конкурентоспособными на рынке.
6. Развитие лидерских качеств — много усилий направляется на развитие лидерских качеств у менеджеров, что помогает им принимать быстрые и эффективные решения.
7. Корпоративная культура — уделяется большое внимание развитию корпоративной культуры и ценностей, которые направляют поведение и деятельность сотрудников.
8. Работа в команде — американская модель менеджмента подчеркивает важность развития командной работы и коллективного решения проблем, что помогает компаниям достигать лучших результатов.
9. Индивидуализм — важную роль играют персональные действия и способность самостоятельно принимать решения. Поощряется обдуманный риск, если менеджер готов нести ответственность за свои действия.
10. Защита интересов компании — активно защищается имидж, ценности и интересы организации, в том числе путем использования юридических и финансовых инструментов.

Американская модель менеджмента является динамичной и ориентированной на результат, с акцентом на инновации и развитие лидерских качеств у менеджеров.

Плюсы и минусы

Американская модель менеджмента доказала свою эффективность, поскольку США является одной из самых экономически развитых стран мира. Вместе с тем у данной модели есть не только преимущества, но и некоторые недостатки.

Плюсы:

1. Эффективность — американские компании являются одними из самых результативных и прибыльных в мире, постоянно предлагая рынку новые идеи и продукты.
2. Готовность к изменениям — открытость для новых идей и инноваций позволяет компаниям быть более гибкими и адаптивными к постоянно меняющейся ситуации на рынке.
3. Конкурентоспособность — американская модель менеджмента позволяет компаниям быстро реагировать на изменения в экономической ситуации и оставаться конкурентоспособными.
4. Возможность карьерного роста — поощряется развитие лидерских качеств у менеджеров и оцениваются индивидуальные достижения сотрудников, что позволяет успешно строить карьеру «с нуля».
5. Высокое качество продукции — ориентация на потребности клиентов помогает компаниям создавать качественные и востребованные продукты и услуги.

Минусы:

1. Краткосрочность — фокус на быстром принятии решений и изменениях может привести к тому, что компании сосредотачиваются на краткосрочных целях и упускают долгосрочные перспективы.
2. Ориентация на прибыль — американская модель менеджмента часто ориентирована на максимизацию прибыли, что может привести к тому, что компании ставят прибыль выше интересов клиентов и общества в целом.
3. Экологические последствия — стремление получить максимальную выгоду иногда приводит к рискованным решениям, которые могут причинить вред окружающей среде.
4. Риски для бизнеса — смелое использование инновационных идей, выход на новые рынки, внедрение новых продуктов и другие активные действия сопряжены с большим количеством рисков. Многие компании не справляются с последствиями этих рисков и оказываются в состоянии банкротства.
5. Недостаток внимания к персоналу — сосредоточенность на целях и результатах компании может приводить к тому, что не всегда учитываются нужды и интересы сотрудников. Европейская модель в этом смысле является более социально ориентированной.

Примеры

Примеры инструментов, которые используются в американской модели менеджмента:

1. Матрица Маккинзи — это модель, разработанная консалтинговой компанией McKinsey & Со совместно с корпорацией General Electric. Представляет собой матрицу из 9 ячеек, с помощью которых поводится сравнительный анализ конкурентоспособности сегментов. Несмотря на то, что эта модель была разработана еще в 1970-е годы, она не утратила своей привлекательности. С ее помощью многие компании анализируют свой ассортимент и принимают решения по его изменению.
2. Модель Гарвардской школы бизнеса — разрабатывалась гарвардскими профессорами К. Эндрюсом, К. Хринстенсеном и другими. Основана на принципе сбалансированной системы показателей, который позволяет оценить эффективность работы компании с учетом не только финансовых, но и нефинансовых показателей. Использует известную процедуру SWOT-анализа. В центр стратегического планирования ставится управление рисками и возможностями. При этом важная роль уделяется анализу сильных и слабых сторон предприятия.
3. Метод KPI — KPI расшифровывается как «Key Performance Indicators», то есть ключевые показатели эффективности. Методика была разработана еще в 1960-е годы экономистом Питером Друкером. Это система показателей, которые используются для оценки эффективности работы компании и ее отдельных подразделений. Ключевые показатели могут относиться к различным аспектам бизнеса, таким как финансовые результаты, производственные метрики, уровень клиентского сервиса и т.д. Метод KPI позволяет устанавливать конкретные цели и мониторить их достижение в режиме реального времени. Это помогает компаниям быстро реагировать на изменения внешней среды и корректировать свою стратегию в соответствии с текущими требованиями рынка.
4. Модель Уэлча — это стратегия высокой результативности, разработанная генеральным директором компании General Electric Джеком Уэлчем. Согласно этой модели каждое подразделение компании должно иметь свои KPI, которые связаны с общими целями компании. Каждый показатель должен быть конкретным, измеримым, достижимым, релевантным и своевременным. Помимо использования KPI, методика Уэлча также предполагает активное участие руководства в управлении компанией, поощрение инноваций и постоянное совершенствование процессов.