Недостоверная информация в рекламе
Что такое реклама: критерии, понятие
Реклама — область в маркетинге, которая основывается на создании и распространении данных. Реклама нужна для того, чтобы привлекать потребителей, вызывать у них желание купить товар. Также ее используют для создания интереса к товару или удержания уровня интереса.
Основным инструментом конкурентной борьбы можно считать проведение кампании по рекламированию продукции. Так можно уведомить потенциальных потребителей о том, что в компании есть конкретные услуги и продукты, которые могут быть нужны людям. Главная задача рекламы — сделать продукт популярнее. На территории РФ рекламные проекты должны создаваться в рамках требований ФЗ о рекламе.
В тексте документа прописано, что реклама может быть:
Осторожно! Если преподаватель обнаружит плагиат в работе, не избежать крупных проблем (вплоть до отчисления). Если нет возможности написать самому, закажите тут.
- честной (добросовестные пиар-кампании);
- нечестной (недобросовестные пиар-кампании).
По наименованию уже понятно, что честная реклама полностью или частично соответствует закону страны. Ее структура корректна, в ней нет никаких неточностей, ошибок или же правонарушений. Такой рекламе дают лицензию и допускают к трансляции на различных каналах.
Нечестная рекламная кампания — реклама, в которой можно найти компоненты, противоречащие морали, закону. Такая реклама может содержать ошибки и т.д.
Для создания честной рекламной кампании необходимо исполнить такие условия:
- данные, которые используются в рекламе, реальны, не противоречат закону и моральным нормам;
- реклама дается товару, который действительно существует в реальности;
- реклама получила лицензию, ее можно крутить в информационных каналах.
В случае нарушения или несоблюдения условий честной рекламы, такой проект сразу же называется недобросовестным. Все типы и принципы создания недобросовестной рекламной информации будут освещены ниже.
Создание рекламного проекта
Существуют разные типы рекламных проектов. Основой для классификации проекта является рекламный объект, особенности продукта, ориентировать продукта, а также форма рекламы. К примеру, рекламным объектом может считаться товар, то есть результат определенной производственной активности.
Реклама бывает:
- продуктовой (объект рекламы — товар или услуга);
- социальной направленности;
- политического характера;
- культурного характера и т.д.
Можно транслировать рекламу на различных носителях. К примеру, можно нанести ее на бумагу, пустить в эфир по телевизору, в качестве баннеров в сети, на улицах и т.д. Необходимо думать над тем, чтобы реклама была четкой, открытой, читабельной, а также полностью подчинялась законным актам.
Недобросовестная реклама
Созданием рекламного проекта занимается производитель рекламы. Именно с его помощью формируется структура рекламного проекта. Распространитель рекламы может всеми инструментами в рамках закона распространять свой рекламный проект. За исполнением процесса следит человек, который запросил сделать рекламу. А антимонопольная организация осуществляет надзор за созданием рекламной кампании. Именно с его помощью на рынке обеспечивается здоровая конкурентная борьба.
Свойства недобросовестной рекламной кампании
В ФЗ о рекламе прописано, что каждый рекламный проект должен быть честным и законным. Рекламный проект рассматривают как недобросовестный в следующих случаях:
- в рекламном проекте есть некорректные сопоставления продукции с существующими в продаже продуктами других компаний;
- реклама очерняет репутацию другой компании или определенного человека (даже если это конкуренты);
- рекламируется продукция, реализация которой вне закона на территории страны;
- под личиной одного продукта происходит продвижение иного товара, компании.
Нечестная конкурентная борьба в рамках рекламных проектов, разные несоблюдения норм рекламных проектов о продукции и услугах (безосновательное сопоставление с похожими товарами конкурентов) очень часто встречаются в сфере пиара.
Признаки нечестной конкурентной борьбы можно найти в рекламе продукции, в которой происходит сопоставление товара с другой продукцией. Обычно другую продукцию называют типичной или простой. Также признаком нечестной конкуренции является появление в рекламе формулировок типа «необычная продукция, которая покажет реальное качество». По этой формулировке понятно: иные организации создают менее качественные товары.
Для некоторых бизнесменов намного проще не улучшать реальное качество своего товара, использовать другое позиционирование себя на рынке, а использовать нечестную рекламу для того, чтобы привлечь внимание людей. В законодательном акте о рекламных проектах прописаны все нормы, которые помогают дифференцировать правильные данные от тех, которые находятся вне закона.
Самое грубое нарушение законодательства в рекламе — предоставление некорректных данных о товаре. На втором месте очернение репутации конкурентов в рекламе. Не допускается опускание в рекламе своих конкурентов. К тому же, нельзя рекламировать продукцию, реализация которой запрещена в стране. Также нельзя рекламировать некоторые товары в определенных местах. Например, есть целый ряд требований о размещении рекламы алкогольной продукции. Подобная рекламная активность — нечестный пиар.
Разновидности недобросовестных рекламных кампаний
Бывает несколько видов недобросовестных рекламных проектов:
- суррогатная (зонтичная);
- оскорбляющая;
- ненадлежащее сравнение;
- создание копии;
- неверные факты;
- скрытая реклама;
- противоречащая законам этики и морали.
Пожалуй самым хитрым вариантом рекламы считается суррогатная реклама. Так, в рамках данной рекламной компании продвигаются услуги и продукция, которые запрещены в стране. Причем продвижение происходит под видом иной продукции или похожего товарного знака. Получается, что такая реклама водит за нос потребителя, у него появляются ассоциации продукции с теми товарами, которые нельзя рекламировать. Данный вид рекламного продвижения очень популярен у производителей табачной и алкогольной продукции, потому что рекламировать эту продукцию нельзя открыто.
Пример зонтичной рекламы:
Источник: stakany.com
В оскорбляющих рекламных кампаниях порочится репутация, авторитет, порядочность компаний и людей. В рекламе такого типа могут использовать образы конкурирующих компаний, контрагентов, а также людей, которые используют услуги организации. Данную рекламу делать нельзя — это запрещено по законам РФ. За невыполнение требований к рекламе, на компанию могут наложить штраф.
Реклама с ненадлежащим сравнением — реклама, в которой сравниваются два продукта разных фирм. Почти все рекламные кампании такого типа незаконны. Сопоставление товаров обязательно нужно делать правильным, честным, данные в проекте обязаны быть достоверными. Однако большое количество специалистов по рекламе для улучшения своих показателей применяют все существующие инструменты и методы продвижения товара.
В рамках законных требований к рекламе за внимание потребителя придется сильно побороться. В особенности тогда, когда качество продукции на рынке у всех компаний плюс-минус одинаковое. Можно сделать хорошо запоминающуюся и уникальную рекламу, которая запомнится людям, но для ее создания нужно приложить большое количество усилий и средств. Для того чтобы сэкономить деньги и ресурсы, рекламщики нередко нарушают закон о рекламе.
Наиболее хитрые рекламщики стараются провести непрямые сопоставления товаров друг с другом. Такие рекламные кампании ударяют по репутации других организаций, к тому же они нарушают законодательство и требования Федеральной Антимонопольной Службы.
Бывает два типа создания копии в рекламе:
- плагиат;
- создание клона.
В рамках рекламы-плагиата один-в-один воссоздается существующий уже материал. В случае создания клона создатель продукции делает копию своего же товара или рекламы (то есть старается повторить успех прошлых акций). Плагиат нельзя использовать, из-за того, что так авторы рекламы нарушают авторские права других компаний (за это предусмотрена ответственность по закону). А создание клонов вероятно не даст того же успеха, что был изначально.
Рекламные компании способны быть нечестными в случаях, когда организация дает в рекламе не подтвержденную информацию о продукте. В законе прописывается запрет на распространение недостоверных данных (о стоимости, периоде гарантии, особенностях использования товара, условиях создания продукции и т.д.). Также нельзя рекламировать продукцию скрытно. В рамках рекламной кампании нужно четко показывать товар, который находится на рекламе. Законодательство запрещает все попытки убедить потребителя в том, что ему нужен этот товар под видом рекомендации. В рекламе также нельзя использовать элементы расизма, унижать, оскорблять покупателей\компании и т.д.
Пример оскорбительной рекламы:
Источник: libertyltd.ru
Что такое недостоверная рекламная кампания
В законодательном акте о рекламе прописано, что основная задача рекламы состоит в осуществлении прав покупателей на то, чтобы получить честную и подтвержденную информацию. В ФЗ также указаны требования к добросовестности и правдивости данных. Однако нужно указать, что запрет на распространение недостоверной рекламной информации нужен для защиты прав покупателей, тогда как запрет на нечестную рекламу направлен на конкурирующие бренды.
Недостоверная реклама — вид рекламной информации, в котором содержатся данные, что не соответствуют реальности.
В западной рекламной практике нет термина неподтвержденная рекламная информация. Вместо данного термина применяют формулировку рекламной информации, которая вводит потребителя в заблуждение. Данная реклама направлена на обман человека, что ведет к убыткам со стороны конкурирующих компаний.
В неподтвержденной рекламной информации используются неправдивые данные о продукции. Применение некорректных выражений, преувеличение способны вызвать неверные чувства у тех, кто использует продукцию. Большое количество компаний используют такую рекламу для борьбы с конкуренцией, но не могут дать хорошего качества или приемлемой стоимости продукции.
Классификация недостоверной рекламной информации
Недостоверными называют такие рекламные проекты, в которых уменьшаются преимущества товаров конкурирующих брендов. В такой рекламе есть сопоставление с иной продукцией, используются наименования организаций-конкурентов. Все слова и изображения, которые направлены на очернение других компаний или распространителей товаров, портящие репутацию брендов, можно считать недостоверными. Примером такой рекламы может быть косвенный намек на более низкую цену по сравнению с продукцией других компаний.
Бывают следующие типы недостоверной рекламной кампании:
- продвижение товаров, которые запрещены к продаже в стране;
- реклама одного товара под личиной иного (с другим внешним видом и функциями);
- реклама продукции, которая схожа с продукцией более востребованной на рынке;
- реклама продукции без лицензионного удостоверения и сертификатов;
- реклама продукции, срок годности которой истек или не соотносится с требованиями эксплуатации;
- изменяется информация о составе, характеристиках, возникновения, применения сырья и материалов для создания продукции;
- реклама продукции, у которой лицензии и сертификаты давно истекли или не выданы специальными органами;
- реклама товаров, чьи функции явно преувеличены.
Также недостоверными являются рекламными проекты, в которых заявленная стоимость товара отличается от реальной цены. Именно из-за этого в немногих рекламных проектах можно увидеть, что производитель показывает свои настоящие цены на продукцию. Потому что все понимают, что цена на товар может быть изменена в любой момент.
Примеры недобросовестных рекламных проектов
Рекламодатели очень часто идут наперекор обычным моральным нормам в обществе. Очень просто дать в рекламе дать данные, которые не соответствуют действительности. К примеру, очень часто в рекламных проектах изменяют информацию о составе товара с целью привлечения внимания людей. Очень многие производители таким образом пытаются скрыть от потребителей, что в товаре используются некачественные или вредные для организма продукты. Можно также написать такие данные мелким шрифтом, чтобы никто не мог прочитать данные.
Нередко специально изменяется информация о сроках годности товаров — это способствует перебиванию ценников в магазинах. Но такие действия обычно пресекаются соответствующими органами правопорядка. Часть производителей специально делают длиннее даты проведения акций и конкурсов, делают больше размер бонусов. В итоге случается так, что призы не получают победители, из-за лимитированности фонда компании.
Чего нельзя допускать в рекламных проектах
Рекламные проекты обязаны быть полезны для потребителей. Они не должны вызывать у потребителей желания сделать какие-то противоправные или направленные на разрушения действия. Рассмотрим все элементы, которые нельзя использовать в рекламе:
- использовать насилие, пропагандировать деструктивную или разрушительную модель поведения, получение товара через нарушение покоя или нанесения увечий другим людям;
- создавать негативный образ людей, что не покупают продукцию;
- реклама не может быть в форме знаков на дороге или указателей для водителей;
- в процессе рекламирования лекарств применять врачебные образы;
- говорить в рекламе, что продукция создана из ткани эмбрионов людей;
- унижать или оскорблять репутацию, расу, пол, социальный класс, язык, возрастную группу или национальность.
Нельзя также пускать рекламные кампании, которые скрывают значимые характеристики продукции, которые людьми могут быть приняты отрицательно. К примеру, нельзя умолчать информацию о том, что в процессе создания продукции использовались запрещенные материалы или сырье; материалы, которые могут вызывать аллергию или отторжение.
Все рекламные проекты должны быть созданы на основе законных средств и методик. Не нужно умалчивать о важных данных производства товара. Также нельзя унижать и оскорблять конкурентов, товары других компаний. Для того чтобы сделать рекламу лаконичной, нужно выделить основные правдивые качества товара.
Наказание за недобросовестную и недостоверную рекламу
В случае, если будет подтверждено, что компания использовала нечестную рекламу, на нее наложат штраф. Все тарифы по штрафам в данной сфере прописаны в Кодексе Административных правонарушений РФ.
Обычно штраф за рекламу такого рода составляет 2500 рублей для физических лиц. Для юридических лиц штраф составляет 20 тысяч рублей, а вот организации должны будут заплатить порядка 500 тысяч рублей.
На компанию или человека могут также повесить возмещение затрат. Но только в тех случаях, когда реклама кого-то покалечила или испортила что-то. Недобросовестная рекламная кампания может сильно навредить как простым людям, так и компаниям. Посредством данного вида рекламы можно легко рекламировать продукцию, компанию или услугу. Но при этом компания понесет большие потери в репутации, на нее наложат штраф, а на компенсацию придется отдать почти весь свой доход.
Выводы
Бывает несколько типов недобросовестной и недостоверной рекламы. Среди них:
- Порочащая реклама. Такая реклама используется для очернения репутации другой компании. Обычно в них упоминается о том, что другая организация нарушает этику, ведет нечестную игру и обманывает покупателей. Это и реклама, оскорбляющая потребителей другой продукции.
- Зонтичная реклама. Данная реклама направлена на продвижение продукции, которую нельзя продвигать в стране. К примеру, алкоголь. Часто ее создают на основе передачи в рекламе определенной характерной черты реального товара. Так, к примеру, сделал производитель алкоголя «Хаски». Они разместили на баннере пейзаж с упряжкой, а на самом баннере расположили логотип компании в виде лапы хаски.
- Сравнительная реклама. Это реклама, в которой производитель товара применяет некорректные сопоставления своего товара с товаров другого производителя. Обычно это сравнения, которые унижают другой бренд, способствуют созданию негативного образа другой компании. Прекрасным примером являются рекламные баталии между сетями ресторанов быстрого питания. Обычно в рекламе используют синонимичные выражения, которые лишь косвенно относятся к конкретной компании. Так, к примеру, в рекламе программы обмена автомобилей от ВАЗа потребителю предлагали избавиться от не-Весты (имея в виде Ладу Веста). Автомобиль, который предлагалось заменить на отечественный, был азиатским. А именно эти машины составляют конкуренцию российским машинам на рынке.
- Недостоверность рекламы. Данная реклама ведет к обману покупателей. Обычный пример — реклама гомеопатии, где под видом таблеток от всего продаются обычные витаминки или просто бесполезные таблетки.
- Неэтичная реклама. Данная реклама оскорбляет целые категории людей, компании, а также общественные группы. Она может порочить символы религиозного назначения, а также национальные флаги\гимны\символы. В таких рекламах есть компоненты нацизма, дискриминации, расизма. Прекрасным примером может быть старая реклама Intel. На ней были запечатлены спортсмены-бегуны с темным цветом кожи, а по центру белокожий мужчина. Надпись на рекламе была оскорбительна — увеличивать эффективность компьютеров, увеличивай производительность работников. Потом компании, конечно, пришлось извиниться перед всеми за такую рекламу.
Реклама Intel:
Источник: rus-media.pro
Также не допускается реклама, которая всплывает в эфире без предупреждения.
Заметили ошибку?
Выделите текст и нажмите одновременно клавиши «Ctrl» и «Enter»
Нашли ошибку?
Текст с ошибкой:
Расскажите, что не так