Недостоверная информация в рекламе

Что такое реклама: критерии, понятие

Основным инструментом конкурентной борьбы можно считать проведение кампании по рекламированию продукции. Так можно уведомить потенциальных потребителей о том, что в компании есть конкретные услуги и продукты, которые могут быть нужны людям. Главная задача рекламы — сделать продукт популярнее. На территории РФ рекламные проекты должны создаваться в рамках требований ФЗ о рекламе. 

В тексте документа прописано, что реклама может быть: 

• честной (добросовестные пиар-кампании); 
• нечестной (недобросовестные пиар-кампании). 

По наименованию уже понятно, что честная реклама полностью или частично соответствует закону страны. Ее структура корректна, в ней нет никаких неточностей, ошибок или же правонарушений. Такой рекламе дают лицензию и допускают к трансляции на различных каналах. 

Нечестная рекламная кампания — реклама, в которой можно найти компоненты, противоречащие морали, закону. Такая реклама может содержать ошибки и т.д. 

Для создания честной рекламной кампании необходимо исполнить такие условия: 

• данные, которые используются в рекламе, реальны, не противоречат закону и моральным нормам; 
• реклама дается товару, который действительно существует в реальности; 
• реклама получила лицензию, ее можно крутить в информационных каналах. 

В случае нарушения или несоблюдения условий честной рекламы, такой проект сразу же называется недобросовестным. Все типы и принципы создания недобросовестной рекламной информации будут освещены ниже. 

Создание рекламного проекта

Существуют разные типы рекламных проектов. Основой для классификации проекта является рекламный объект, особенности продукта, ориентировать продукта, а также форма рекламы. К примеру, рекламным объектом может считаться товар, то есть результат определенной производственной активности. 

Реклама бывает: 

• продуктовой (объект рекламы — товар или услуга); 
• социальной направленности; 
• политического характера; 
• культурного характера и т.д. 

Можно транслировать рекламу на различных носителях. К примеру, можно нанести ее на бумагу, пустить в эфир по телевизору, в качестве баннеров в сети, на улицах и т.д. Необходимо думать над тем, чтобы реклама была четкой, открытой, читабельной, а также полностью подчинялась законным актам. 

Недобросовестная реклама 

Созданием рекламного проекта занимается производитель рекламы. Именно с его помощью формируется структура рекламного проекта. Распространитель рекламы может всеми инструментами в рамках закона распространять свой рекламный проект. За исполнением процесса следит человек, который запросил сделать рекламу. А антимонопольная организация осуществляет надзор за созданием рекламной кампании. Именно с его помощью на рынке обеспечивается здоровая конкурентная борьба. 

Свойства недобросовестной рекламной кампании

В ФЗ о рекламе прописано, что каждый рекламный проект должен быть честным и законным. Рекламный проект рассматривают как недобросовестный в следующих случаях: 

• в рекламном проекте есть некорректные сопоставления продукции с существующими в продаже продуктами других компаний; 
• реклама очерняет репутацию другой компании или определенного человека (даже если это конкуренты); 
• рекламируется продукция, реализация которой вне закона на территории страны; 
• под личиной одного продукта происходит продвижение иного товара, компании. 

Нечестная конкурентная борьба в рамках рекламных проектов, разные несоблюдения норм рекламных проектов о продукции и услугах (безосновательное сопоставление с похожими товарами конкурентов) очень часто встречаются в сфере пиара. 

Признаки нечестной конкурентной борьбы можно найти в рекламе продукции, в которой происходит сопоставление товара с другой продукцией. Обычно другую продукцию называют типичной или простой. Также признаком нечестной конкуренции является появление в рекламе формулировок типа «необычная продукция, которая покажет реальное качество». По этой формулировке понятно: иные организации создают менее качественные товары. 

Для некоторых бизнесменов намного проще не улучшать реальное качество своего товара, использовать другое позиционирование себя на рынке, а использовать нечестную рекламу для того, чтобы привлечь внимание людей. В законодательном акте о рекламных проектах прописаны все нормы, которые помогают дифференцировать правильные данные от тех, которые находятся вне закона. 

Разновидности недобросовестных рекламных кампаний

Бывает несколько видов недобросовестных рекламных проектов: 

• суррогатная (зонтичная); 
• оскорбляющая; 
• ненадлежащее сравнение; 
• создание копии; 
• неверные факты; 
• скрытая реклама; 
• противоречащая законам этики и морали. 

Пожалуй самым хитрым вариантом рекламы считается суррогатная реклама. Так, в рамках данной рекламной компании продвигаются услуги и продукция, которые запрещены в стране. Причем продвижение происходит под видом иной продукции или похожего товарного знака. Получается, что такая реклама водит за нос потребителя, у него появляются ассоциации продукции с теми товарами, которые нельзя рекламировать. Данный вид рекламного продвижения очень популярен у производителей табачной и алкогольной продукции, потому что рекламировать эту продукцию нельзя открыто.  

Пример зонтичной рекламы: 

Источник: stakany.com

В оскорбляющих рекламных кампаниях порочится репутация, авторитет, порядочность компаний и людей. В рекламе такого типа могут использовать образы конкурирующих компаний, контрагентов, а также людей, которые используют услуги организации. Данную рекламу делать нельзя — это запрещено по законам РФ. За невыполнение требований к рекламе, на компанию могут наложить штраф. 

Реклама с ненадлежащим сравнением — реклама, в которой сравниваются два продукта разных фирм. Почти все рекламные кампании такого типа незаконны. Сопоставление товаров обязательно нужно делать правильным, честным, данные в проекте обязаны быть достоверными. Однако большое количество специалистов по рекламе для улучшения своих показателей применяют все существующие инструменты и методы продвижения товара. 

Наиболее хитрые рекламщики стараются провести непрямые сопоставления товаров друг с другом. Такие рекламные кампании ударяют по репутации других организаций, к тому же они нарушают законодательство и требования Федеральной Антимонопольной Службы. 

Бывает два типа создания копии в рекламе: 

• плагиат; 
• создание клона. 

В рамках рекламы-плагиата один-в-один воссоздается существующий уже материал. В случае создания клона создатель продукции делает копию своего же товара или рекламы (то есть старается повторить успех прошлых акций). Плагиат нельзя использовать, из-за того, что так авторы рекламы нарушают авторские права других компаний (за это предусмотрена ответственность по закону). А создание клонов вероятно не даст того же успеха, что был изначально. 

Рекламные компании способны быть нечестными в случаях, когда организация дает в рекламе не подтвержденную информацию о продукте. В законе прописывается запрет на распространение недостоверных данных (о стоимости, периоде гарантии, особенностях использования товара, условиях создания продукции и т.д.). Также нельзя рекламировать продукцию скрытно. В рамках рекламной кампании нужно четко показывать товар, который находится на рекламе. Законодательство запрещает все попытки убедить потребителя в том, что ему нужен этот товар под видом рекомендации. В рекламе также нельзя использовать элементы расизма, унижать, оскорблять покупателей\компании и т.д. 

Пример оскорбительной рекламы: 

Источник: libertyltd.ru

Что такое недостоверная рекламная кампания 

В законодательном акте о рекламе прописано, что основная задача рекламы состоит в осуществлении прав покупателей на то, чтобы получить честную и подтвержденную информацию. В ФЗ также указаны требования к добросовестности и правдивости данных. Однако нужно указать, что запрет на распространение недостоверной рекламной информации нужен для защиты прав покупателей, тогда как запрет на нечестную рекламу направлен на конкурирующие бренды. 

В западной рекламной практике нет термина неподтвержденная рекламная информация. Вместо данного термина применяют формулировку рекламной информации, которая вводит потребителя в заблуждение. Данная реклама направлена на обман человека, что ведет к убыткам со стороны конкурирующих компаний. 

В неподтвержденной рекламной информации используются неправдивые данные о продукции. Применение некорректных выражений, преувеличение способны вызвать неверные чувства у тех, кто использует продукцию. Большое количество компаний используют такую рекламу для борьбы с конкуренцией, но не могут дать хорошего качества или приемлемой стоимости продукции. 

Классификация недостоверной рекламной информации

Недостоверными называют такие рекламные проекты, в которых уменьшаются преимущества товаров конкурирующих брендов. В такой рекламе есть сопоставление с иной продукцией, используются наименования организаций-конкурентов. Все слова и изображения, которые направлены на очернение других компаний или распространителей товаров, портящие репутацию брендов, можно считать недостоверными. Примером такой рекламы может быть косвенный намек на более низкую цену по сравнению с продукцией других компаний. 

Бывают следующие типы недостоверной рекламной кампании: 

• продвижение товаров, которые запрещены к продаже в стране; 
• реклама одного товара под личиной иного (с другим внешним видом и функциями); 
• реклама продукции, которая схожа с продукцией более востребованной на рынке; 
• реклама продукции без лицензионного удостоверения и сертификатов; 
• реклама продукции, срок годности которой истек или не соотносится с требованиями эксплуатации; 
• изменяется информация о составе, характеристиках, возникновения, применения сырья и материалов для создания продукции; 
• реклама продукции, у которой лицензии и сертификаты давно истекли или не выданы специальными органами; 
• реклама товаров, чьи функции явно преувеличены. 

Также недостоверными являются рекламными проекты, в которых заявленная стоимость товара отличается от реальной цены. Именно из-за этого в немногих рекламных проектах можно увидеть, что производитель показывает свои настоящие цены на продукцию. Потому что все понимают, что цена на товар может быть изменена в любой момент. 

Примеры недобросовестных рекламных проектов

Рекламодатели очень часто идут наперекор обычным моральным нормам в обществе. Очень просто дать в рекламе дать данные, которые не соответствуют действительности. К примеру, очень часто в рекламных проектах изменяют информацию о составе товара с целью привлечения внимания людей. Очень многие производители таким образом пытаются скрыть от потребителей, что в товаре используются некачественные или вредные для организма продукты. Можно также написать такие данные мелким шрифтом, чтобы никто не мог прочитать данные. 

Нередко специально изменяется информация о сроках годности товаров — это способствует перебиванию ценников в магазинах. Но такие действия обычно пресекаются соответствующими органами правопорядка. Часть производителей специально делают длиннее даты проведения акций и конкурсов, делают больше размер бонусов. В итоге случается так, что призы не получают победители, из-за лимитированности фонда компании. 

Чего нельзя допускать в рекламных проектах

Рекламные проекты обязаны быть полезны для потребителей. Они не должны вызывать у потребителей желания сделать какие-то противоправные или направленные на разрушения действия. Рассмотрим все элементы, которые нельзя использовать в рекламе: 

• использовать насилие, пропагандировать деструктивную или разрушительную модель поведения, получение товара через нарушение покоя или нанесения увечий другим людям; 
• создавать негативный образ людей, что не покупают продукцию;
• реклама не может быть в форме знаков на дороге или указателей для водителей; 
• в процессе рекламирования лекарств применять врачебные образы; 
• говорить в рекламе, что продукция создана из ткани эмбрионов людей; 
• унижать или оскорблять репутацию, расу, пол, социальный класс, язык, возрастную группу или национальность. 

Нельзя также пускать рекламные кампании, которые скрывают значимые характеристики продукции, которые людьми могут быть приняты отрицательно. К примеру, нельзя умолчать информацию о том, что в процессе создания продукции использовались запрещенные материалы или сырье; материалы, которые могут вызывать аллергию или отторжение. 

Все рекламные проекты должны быть созданы на основе законных средств и методик. Не нужно умалчивать о важных данных производства товара. Также нельзя унижать и оскорблять конкурентов, товары других компаний. Для того чтобы сделать рекламу лаконичной, нужно выделить основные правдивые качества товара. 

Наказание за недобросовестную и недостоверную рекламу

В случае, если будет подтверждено, что компания использовала нечестную рекламу, на нее наложат штраф. Все тарифы по штрафам в данной сфере прописаны в Кодексе Административных правонарушений РФ. 

Обычно штраф за рекламу такого рода составляет 2500 рублей для физических лиц. Для юридических лиц штраф составляет 20 тысяч рублей, а вот организации должны будут заплатить порядка 500 тысяч рублей. 

Выводы 

Бывает несколько типов недобросовестной и недостоверной рекламы. Среди них: 

1. Порочащая реклама. Такая реклама используется для очернения репутации другой компании. Обычно в них упоминается о том, что другая организация нарушает этику, ведет нечестную игру и обманывает покупателей. Это и реклама, оскорбляющая потребителей другой продукции. 
2. Зонтичная реклама. Данная реклама направлена на продвижение продукции, которую нельзя продвигать в стране. К примеру, алкоголь. Часто ее создают на основе передачи в рекламе определенной характерной черты реального товара. Так, к примеру, сделал производитель алкоголя «Хаски». Они разместили на баннере пейзаж с упряжкой, а на самом баннере расположили логотип компании в виде лапы хаски. 
3. Сравнительная реклама. Это реклама, в которой производитель товара применяет некорректные сопоставления своего товара с товаров другого производителя. Обычно это сравнения, которые унижают другой бренд, способствуют созданию негативного образа другой компании. Прекрасным примером являются рекламные баталии между сетями ресторанов быстрого питания. Обычно в рекламе используют синонимичные выражения, которые лишь косвенно относятся к конкретной компании. Так, к примеру, в рекламе программы обмена автомобилей от ВАЗа потребителю предлагали избавиться от не-Весты (имея в виде Ладу Веста). Автомобиль, который предлагалось заменить на отечественный, был азиатским. А именно эти машины составляют конкуренцию российским машинам на рынке. 
4. Недостоверность рекламы. Данная реклама ведет к обману покупателей. Обычный пример — реклама гомеопатии, где под видом таблеток от всего продаются обычные витаминки или просто бесполезные таблетки. 
5. Неэтичная реклама. Данная реклама оскорбляет целые категории людей, компании, а также общественные группы. Она может порочить символы религиозного назначения, а также национальные флаги\гимны\символы. В таких рекламах есть компоненты нацизма, дискриминации, расизма. Прекрасным примером может быть старая реклама Intel. На ней были запечатлены спортсмены-бегуны с темным цветом кожи, а по центру белокожий мужчина. Надпись на рекламе была оскорбительна — увеличивать эффективность компьютеров, увеличивай производительность работников. Потом компании, конечно, пришлось извиниться перед всеми за такую рекламу. 

Реклама Intel: 

Источник: rus-media.pro

Также не допускается реклама, которая всплывает в эфире без предупреждения.