Особенности социальной работы с бездомными

Особенности социальной работы с бездомными

Бездомность — это глобальная социальная проблема, которая очень актуальна для современного мира. Бездомные есть даже в самых благополучных и экономически развитых странах. Особенно большим их количество становится во время природных катаклизмов, социальных потрясений, исторических кризисов.

Бездомные люди — это лица, не имеющие собственного жилья и ведущие бродяжнический образ жизни.

В древности тоже существовали бездомные, но их было не так много, поскольку строительство собственного жилья не сталкивалось с такими серьезными трудностями, как сейчас. В наши дни невозможно построить дом на пустующей земле, необходимо ее приобрести или арендовать. Это требует не только серьезных материальных затрат, но и преодоления бюрократических преград. Само количество людей на планете неуклонно увеличивается, что создает условия дефицита земли.

Осторожно! Если преподаватель обнаружит плагиат в работе, не избежать крупных проблем (вплоть до отчисления). Если нет возможности написать самому, закажите тут.

Число бездомных также увеличивается за счет всё возрастающих миграционных потоков. В Европе чаще всего бездомными становятся мигранты, которые прибыли сюда в поисках лучшей доли, но так и не смогли социализироваться в новых условиях.

Примечание 1

По состоянию на 2020 год количество бездомных в мире превысило 100 миллионов человек. Из них около 3-х миллионов приходится на Европу. Это официальные цифры — общественные организации и независимые эксперты полагают, что реальное число бездомных еще выше.

Бездомные, как правило, стараются жить в крупных городах, поскольку там больше возможностей для добывания денег и меньше возникает проблем с органами власти.

В России за бездомными закрепилось слово «бомж», что дословно обозначает «без определенного места жительства». Это сокращение первоначально было распространено в советских милицейских протоколах, а затем перекочевало в публицистику и повседневную речь.

В Российской Федерации нет единой методики подсчета количества бездомных. По переписи 2010 года их количество фиксировалось на уровне 64 тысяч, по переписи 2021 года — 11 тысяч. Эти цифры явно очень сильно занижены.

Примечание 2

По оценкам социологов и общественных организаций, количество бездомных в России находится в диапазоне от 1,5 до 3-х миллионов человек.

Основные причины бездомности:

  1. Утрата жилья. Это наиболее частая причина, по которой люди становятся гражданами без определенного места жительства. Потеря жилья может быть связана с тем, что человек долгое время пребывал в местах лишения свободы, а вернувшись, остался без жилплощади. Также без жилья могут оказаться люди, ставшие жертвами «черных риэлторов» — мошенников, отбирающих путем обмана жилплощадь у доверчивых и юридически неграмотных граждан. Еще один вариант потери места жительства — выселение из ведомственных квартир и общежитий в связи с прекращением действия трудового договора.
  2. Миграция. Часто бомжами становятся трудовые мигранты, которые прибыли в страну с целью заработать денег. В силу разных причин они могут потерять место работы, а средств на возвращение домой у них нет. Ситуация усугубляется в случае потери документов, незнания языка, отсутствия друзей и знакомых.
  3. Семейные обстоятельства. В данном случае люди лишаются жилья из-за непорядочности родственников или сложившихся обстоятельств. Частым примером являются ситуации, когда мужчины при разводе оставляют жилье бывшей жене и детям с надеждой в дальнейшем самостоятельно устроиться в жизни. Не у всех это получается и некоторые мужчины через какое-то время оказываются на улице.
  4. Дромомания. Это психическое отклонение, проявляющееся в тяге к бродяжничеству и скитаниям. В классической форме встречается довольно редко.
  5. Алкоголизм. Может быть как самостоятельной причиной, так и усугубляющим фактором перечисленных выше причин. Более двух третей бездомных страдают от алкогольной или наркотической зависимости.
Примечание 3

В России еще одной причиной бездомности является недостаточное обеспечение жильем сирот. По официальным данным Счетной палаты РФ по состоянию на 2020 год 190 тысяч сирот не получили жилье, на которое они по закону имеют право.

Специфика работы с бездомными заключается в глубоком понимании их особенностей. Наличие желания помощь далеко не всегда является фактором успешности в работе с данной категорией граждан. Не все социальные работники способны на реализацию эффективного взаимодействия с бездомными, не говоря уже о простых волонтерах.

Наиболее часто встречающиеся особенности бездомных — это отсутствие:

  • жилья и прописки;
  • паспорта и других документов;
  • работы и постоянных источников дохода;
  • поддерживаемых отношений с родственниками;
  • медицинского обслуживания;
  • элементарных бытовых удобств;
  • осознаваемых целей в жизни и перспектив.

От социального работника, занимающегося проблемой бездомности, требуются следующие качества:

  1. Эмоциональная устойчивость — необходимо уметь контролировать свои эмоции, не проявлять гнев и брезгливость по отношению к своим подопечным. Чтобы не допустить эмоционального выгорания на работе нужно вовремя отслеживать раздражение и усталость, проводить мероприятия по профилактике стресса.
  2. Эмпатия — от социального работника требуется умение выслушать и понять бездомных, но при этом не унижать их своей жалостью. Нужно общаться с ними на равных, а не с позиции «великодушного благотворителя».
  3. Коммуникабельность — необходимо уметь общаться и устанавливать контакты с самым сложным контингентом — даже с теми, кто находится на самом «дне».
  4. Профессионализм — нужно обладать соответствующими компетенциями в работе с данной целевой группой, знать о возможных сложностях в работе, уметь оперативно принимать решения в экстремальных ситуациях.

Основные принципы работы с бездомными:

  1. Конструктивная стимуляция — отказ от типичных патерналистских форм оказания помощи, которые приводят к социальному иждивенчеству и инфантилизму.
  2. Солидарность — согласованные взаимодействия всех социальных и медицинских служб, государственных и общественных благотворительных организаций.
  3. Системность — учет всей жизненной системы человека и совокупности его взаимоотношений с окружающим миром.

Если просто оказать бездомному человеку материальную помощь, то это никак не решает в глобальном смысле его проблему. Для его возвращения в общество нужна комплексная система взаимодействий по ресоциализации.

Ресоциализация — это процесс реабилитации, связанный с восстановлением утраченных социальных связей и норм.

Технологии

Технологии работы с бездомными:

  1. Социальное обеспечение — заключается в предоставлении необходимой помощи: временного жилья, питания, одежды, лекарств, средств гигиены.
  2. Социальная реабилитация — предполагает восстановление способности выстраивать конструктивные связи с обществом — личностные, ролевые, трудовые и др.
  3. Консультирование — подразумевает предоставление бездомным всей необходимой информации по социально-психологическим, юридическим и иным вопросам с целью формирования у них возможностей преодолевать трудные жизненные обстоятельства.
  4. Диагностика — состоит из целенаправленных мероприятий по исследованию феномена бездомности и его проявлений на данной территории и у конкретных лиц.
  5. Социально-психологическая терапия — это системная помощь бездомному по его адаптации в новых общественных отношениях и условиях.
  6. Профилактика — подразумевает комплексную и последовательную работу по предотвращению причин распространения в обществе бездомности.
  7. Социальный контроль — под ним понимается обеспечение стабильного функционирования систем общества через планирование, управление, создание соответствующей нормативно-правовой базы и т.д.

Ни в одной, даже самой благополучной, стране к настоящему времени не удалось устранить бездомность. Задача государства и общества состоит в том, чтобы минимизировать это явление и помочь выбраться из этого состояния тем людям, для которых бездомность стала не результатом свободного выбора, а совокупностью сложившихся жизненных обстоятельств.

Инновационной формой взаимодействия с бездомными является аутрич-технология.

Аутрич-технология — это уличная социальная работа, предполагающая донесение информации и помощи до представителей закрытых целевых групп.

Принципы аутрич-технологии:

  1. Анонимность — человек предоставляет сотруднику только тот объем информации, который кажется ему безопасным.
  2. Конфиденциальность — работник обязан хранить тайну всей вверенной ему информации.
  3. Дружественность — сотрудник общается с бездомными на равных, без осуждения и пренебрежения. Он не пытается их поучать и наставлять, предоставляет им право выбора.
  4. Информативность — во многих случаях аутрич-консультант является для бездомного единственным источником информации. Он должен оперативно предоставлять ему актуальные и проверенные сведения правового, медицинского, социального характера.
  5. Посредничество — аутрич-работник часто выступает в роли связующего звена между клиентом и службами, способными предоставить ему помощь.

В роли аутрич-сотрудников нередко с большой эффективностью работают люди, которые сами прошли путь от бездомности до возвращения в цивилизованное общество.

Методы и формы социальной работы с гражданами бомж

Существуют две основных системы работы:

  1. Государственная — реализуется через государственные программы и бюджетные учреждения.
  2. Общественная — осуществляется через различные некоммерческие организации (НКО) и волонтерскую работу.

Направления государственной работы:

  • предоставление необходимой врачебной и социальной помощи;
  • реабилитация и ресоциализация;
  • совершенствование нормативно-правовой базы;
  • проведение мероприятий по профилактике бездомности;
  • создание сети финансируемых государством учреждений для бездомных;
  • организация научно-исследовательской работы, направленной на диагностику и изучение феномена бездомности;
  • обучение и подготовка кадров;
  • реализация государственных программ в соответствующей сфере;
  • бюджетное финансирование проектов помощи лицам бомж через систему грантов;
  • координация усилий различных структур по проблеме бездомности.

Общественные организации эффективно оказывают оперативную помощь бездомным например, создают сеть бесплатных столовых или мест ночного пребывания.

Пример 1

Одной из старейших благотворительных организаций является так называемая «Армия спасения». Она была основана в 1865 году британским проповедником Уильямом Бутом. Члены этой организации кормят бездомных, создают для них ночлежки и приюты по всему миру.

Важно не просто накормить бездомных и предоставить им место ночлега, но и помочь им вернуться в нормальную жизнь. В России на протяжении более чем 30 лет этим успешно занимается негосударственная благотворительная организация «Ночлежка». Она была основана в Санкт-Петербурге в 1990 году, а в 2020 году был открыт ее московский филиал.

Пример 2

Российский фонд «Ночлежка» помогает в ресоциализации бездомных, предоставляет им юридические и социально-психологические консультации. Также при организации действует программа по реабилитации лиц, страдающих от алкогольной зависимости.

Формы оказания помощи бездомным:

  • предоставление временного места проживания;
  • обеспечение питанием, необходимыми медикаментами и одеждой;
  • выдача средств личной гигиены и предоставление возможности помыться;
  • оказание первой медпомощи;
  • помощь в восстановлении и оформлении документов;
  • содействие трудоустройству;
  • социально-психологическое сопровождение.

Очень важным является информирование. Часто лица бомж не знают, какие у них есть возможности для того, чтобы выбраться из той непростой ситуации, в которой они оказались. С целью информирования волонтеры и социальные работники распространяют листовки и брошюры с полезной для бездомных информацией.

Способы социально-психологической работы с бездомными:

  • психодиагностика и обследование личности;
  • предоставление необходимой информации;
  • консультирование по актуальным вопросам;
  • психотерапевтическая помощь;
  • адаптационное сопровождение;
  • психопрофилактика и психогигиена;
  • коррекция поведения.

Несмотря на усилия государства и общественных структур, существует ряд серьезных проблем и сложностей в решении вопроса бездомности.

Основные проблемы:

  1. Нет достаточно проработанной нормативно-правовой базы, определяющий статус и права лиц без определенного места жительства.
  2. Отсутствует единая система подсчета и учета бездомных.
  3. Недостаточно развита система социальных учреждений, помогающим лицам бомж.
  4. Не хватает финансирования и материально-технического обеспечения.
  5. Часто помощь оказывается разово, а не ведется полноценное сопровождение в процессе реабилитации и адаптации.
  6. Слабо развита система подготовки квалифицированных специалистов для работы с таким трудным контингентом.
  7. Недостаточно развита система коммуникаций между разными социальными, медицинскими и благотворительными учреждениями.
  8. Бюрократические преграды усложняют развитие частных инициатив.

Социальные учреждения, предназначенные для бездомных

В России существуют четыре основных типа социальных учреждений для бездомных:

  1. Дома ночного пребывания это специально организованные места, где бездомные могут переночевать. В народе их называют «ночлежки». Государственные учреждения подобного типа обычно являются структурными подразделениями комплексных центров социального обслуживания. Помимо столичных городов «ночлежки» есть в Ярославле, Екатеринбурге и других крупных городах.
  2. Социальные приюты и гостиницы это временное прибежище для людей, которые оказались в сложной жизненной ситуации. Здесь помимо проживания часто предоставляется горячее питание, средства гигиены, первая врачебная помощь.
  3. Центры социальной адаптации оказывают социально-психологическую помощь по восстановлению способности к нормальной жизнедеятельности в обществе.
  4. Специальные дома-интернаты предоставляют на постоянной основе места для проживания инвалидам и престарелым, оказавшимся без помощи родных и близких.

Также существуют оперативные центры срочной помощи.

Пример 3

Например, в ряде городов имеется сеть пунктов обогрева, функционирующих в холодное время года. Обычно это утепленные палатки, в которых бездомные могут согреться и переночевать.

Насколько полезной была для вас статья?

Рейтинг: 5.00 (Голосов: 2)

Заметили ошибку?

Выделите текст и нажмите одновременно клавиши «Ctrl» и «Enter»