Сферы проявления конфликта
Типы конфликтов по форме проявления
Конфликт — это ситуация, в которой у каждой стороны есть позиция (интересы, стремления, точка зрения), несовместимая с позициями других сторон.
Сторонами в конфликте могут выступать как отдельные люди, так и группы.
Существуют объективные и субъективные причины возникновения конфликтов. Объективные зависят не от участников конфликта, а от внешних условий. Субъективные связаны с личностными факторами.
Осторожно! Если преподаватель обнаружит плагиат в работе, не избежать крупных проблем (вплоть до отчисления). Если нет возможности написать самому, закажите тут.
Конфликт выполняет несколько функций, которые можно разделить на две основные группы:
- конструктивные (имеют положительное значение);
- деструктивные (оказывают негативные последствия).
Есть несколько классификаций конфликтов: по субъектам, сферам проявления, характеру объектов конфликта, содержанию, психологическому основанию и т.д.
По формам проявления конфликты могут быть:
- скрытыми;
- открытыми.
Скрытый конфликт выражается во внутренних переживаниях одной или нескольких его сторон и не выражается прямо.
Открытый конфликт может проявляться в активной и пассивной форме.
В активных формах конфликт проявляется явно. Это могут быть споры, ссоры, вербальная и невербальная агрессия, неподчинение и т.д.
Пассивные формы выражаются в разных вариантах сознательного ухода от конфликта одного из участников. Например, погружение в мир фантазий.
Специфика формы, которую принимает конфликт, зависит от его типа, личностных особенностей участников, ситуации и других обстоятельств.
Конструктивное проявление конфликта
Долгое время считалось, что конфликты — исключительно негативное явление. Сейчас в психологии считается, что это не так, поскольку конфликт может проявляться и конструктивно.
При конструктивном развитии конфликта участники обоснованно разрешают ситуацию таким способом, который устраивает все стороны.
Характеристика конструктивного конфликта:
- помогает выявить и решить проблему;
- способствует вовлеченности участников в ее решение;
- укрепляет и углубляет межличностные связи;
- снижает психическое напряжение;
- способствует личностному росту и развитию.
Конструктивными стратегиями поведения в конфликте считаются сотрудничество и компромисс.
Опасные проявления конфликтов
Если конфликт развивается деструктивно, ситуация разрешается так, что одна из сторон (или несколько) остается в «проигрыше», либо не разрешается вовсе.
Деструктивные конфликты опасны, поскольку:
- не способствуют решению проблемы, но отнимают силы и время;
- снижают мотивацию и уровень самооценки участников;
- разрушают межличностные связи;
- усиливают напряжение;
- провоцируют нежелательные формы поведения (оскорбления, манипуляции, агрессию).
Деструктивные стратегии поведения в конфликтах это: приспособление, избегание и соперничество.
Невербальное проявление
Чтобы ситуацию можно было конструктивно разрешить, важно обращать внимание на признаки скрытого конфликта. Это можно сделать, в том числе, по невербальным признакам. Имеют значение поза, жесты и мимика собеседника.
На скрытый конфликт указывают «закрытые» позы (закидывание ноги на ногу, скрещенные на груди руки, сцепленные в замок пальцы) или позы, выражающие постоянную «готовность к бою» (напряжение в теле, сжатые в кулак руки).
Жесты будут отличаться скованностью. Также собеседник может неосознанно сжимать и разжимать руки, барабанить пальцами по столу, теребить приди волос и элементы одежды.
Мимика может выражать открытый гнев, протест (сдвинутые к переносице брови, сжатые губы), подозрительность и скепсис (взгляд).
Заметили ошибку?
Выделите текст и нажмите одновременно клавиши «Ctrl» и «Enter»
Нашли ошибку?
Текст с ошибкой:
Расскажите, что не так
