Сферы проявления конфликта

Типы конфликтов по форме проявления

Конфликт — это ситуация, в которой у каждой стороны есть позиция (интересы, стремления, точка зрения), несовместимая с позициями других сторон.

Сторонами в конфликте могут выступать как отдельные люди, так и группы.

Существуют объективные и субъективные причины возникновения конфликтов. Объективные зависят не от участников конфликта, а от внешних условий. Субъективные связаны с личностными факторами.

Осторожно! Если преподаватель обнаружит плагиат в работе, не избежать крупных проблем (вплоть до отчисления). Если нет возможности написать самому, закажите тут.

Конфликт выполняет несколько функций, которые можно разделить на две основные группы:

  • конструктивные (имеют положительное значение);
  • деструктивные (оказывают негативные последствия).

Есть несколько классификаций конфликтов: по субъектам, сферам проявления, характеру объектов конфликта, содержанию, психологическому основанию и т.д.

По формам проявления конфликты могут быть:

  • скрытыми;
  • открытыми.

Скрытый конфликт выражается во внутренних переживаниях одной или нескольких его сторон и не выражается прямо.

Открытый конфликт может проявляться в активной и пассивной форме.

В активных формах конфликт проявляется явно. Это могут быть споры, ссоры, вербальная и невербальная агрессия, неподчинение и т.д.

Пассивные формы выражаются в разных вариантах сознательного ухода от конфликта одного из участников. Например, погружение в мир фантазий.

Специфика формы, которую принимает конфликт, зависит от его типа, личностных особенностей участников, ситуации и других обстоятельств.

Конструктивное проявление конфликта

Долгое время считалось, что конфликты — исключительно негативное явление. Сейчас в психологии считается, что это не так, поскольку конфликт может проявляться и конструктивно.

При конструктивном развитии конфликта участники обоснованно разрешают ситуацию таким способом, который устраивает все стороны.

Характеристика конструктивного конфликта:

  • помогает выявить и решить проблему;
  • способствует вовлеченности участников в ее решение;
  • укрепляет и углубляет межличностные связи;
  • снижает психическое напряжение;
  • способствует личностному росту и развитию.

Конструктивными стратегиями поведения в конфликте считаются сотрудничество и компромисс.

Опасные проявления конфликтов

Если конфликт развивается деструктивно, ситуация разрешается так, что одна из сторон (или несколько) остается в «проигрыше», либо не разрешается вовсе.

Деструктивные конфликты опасны, поскольку:

  • не способствуют решению проблемы, но отнимают силы и время;
  • снижают мотивацию и уровень самооценки участников;
  • разрушают межличностные связи;
  • усиливают напряжение;
  • провоцируют нежелательные формы поведения (оскорбления, манипуляции, агрессию).

Деструктивные стратегии поведения в конфликтах это: приспособление, избегание и соперничество.

Невербальное проявление

Чтобы ситуацию можно было конструктивно разрешить, важно обращать внимание на признаки скрытого конфликта. Это можно сделать, в том числе, по невербальным признакам. Имеют значение поза, жесты и мимика собеседника.

На скрытый конфликт указывают «закрытые» позы (закидывание ноги на ногу, скрещенные на груди руки, сцепленные в замок пальцы) или позы, выражающие постоянную «готовность к бою» (напряжение в теле, сжатые в кулак руки).

Жесты будут отличаться скованностью. Также собеседник может неосознанно сжимать и разжимать руки, барабанить пальцами по столу, теребить приди волос и элементы одежды.

Мимика может выражать открытый гнев, протест (сдвинутые к переносице брови, сжатые губы), подозрительность и скепсис (взгляд).

Насколько полезной была для вас статья?

У этой статьи пока нет оценок.

Заметили ошибку?

Выделите текст и нажмите одновременно клавиши «Ctrl» и «Enter»