Функции управления

Что такое функции управления

Функции управления являются сферами действия определенного процесса управления. Система управления конкретным объектом или типом деятельности состоит из функций, которые объединяет управленческий цикл.

Разные школы менеджмента определяют следующие классификации функций управления:

1. А.Файоль — предвидение, планирование, организация, координация, контроль.
2. Американская школа — планирование, организация, стимулирование, контроль.
3. Российская школа — целеполагание, анализ, прогнозирование, планирование, организация, координация, мотивация, учет и контроль, коммуникация, принятие решений.

В процессе управленческой деятельности субъект и объект управления взаимодействуют. В итоге планы менеджера реализуются. Функции управления включают в состав выработку и реализацию решений, которые характеризуются универсальными шагами, выполняемыми в определенном порядке. Управленческая деятельность обладает особенностями, что объясняет присутствие в системе менеджера, обладающего профессиональной подготовкой и правом руководить сотрудниками.

Благодаря функциям управления, производственно-хозяйственные системы адаптируются под новые и регулярно меняющиеся государственные регуляторы, рыночные условия, характерные для хозяйственных и социальных сфер деятельности.

Характеристики функций

С помощью управленческого функционала осуществляется руководство, управление и обслуживание хозяйственной деятельности предприятия.

Функции управления характеризуются следующими параметрами:

• назначение;
• повторяемость;
• однородность содержания;
• специфика выполнения.

Основные виды

Функции управления обеспечивают эффективную деятельность предприятия. В зависимости от специфики применения и целевого назначения функционал можно классифицировать на несколько основных разновидностей:

• организация и нормирование;
• планирование;
• координация;
• мотивация;
• контроль и регулирование.

Организация и нормирование

Данный тип управленческой деятельности обеспечивает упорядоченный процесс управления в целом. Организация определяет наличие определенного органа управления и структурных подразделений с должным уровнем компетенции.

Функция включает:

• распределение задач среди персонала;
• разграничение зон ответственности.

Организационное взаимодействие является формальными отношениями между компонентами системы менеджмента. Организация состоит из группы лиц, объединенных общей целью и направляющих на ее достижение все ресурсы.

Организация состоит из нескольких этапов:

• определение специфики деятельности;
• распределение работ между компонентами управленческой системы;
• построение логических групп менеджмента.

Обязанности распределяют несколькими способами:

• принцип распределения поровну по группам;
• функциональные признаки;
• территориальные характеристики;
• исходя из выпускаемой продукции;
• на основе интересов потребителей.

Функция нормирования включает научно обоснованные расчетные величины, которые при разработке определяют качество и количество элементов, эксплуатируемых в процессе управления и производства. Нормирование реализуется с помощью регламентов, сформированных на этапе создания системы.

Планирование

На данном этапе разрабатывают системы мер, с помощью которых достигают определенные цели. На этапе планирования решаются следующие вопросы:

• задача;
• период времени для работ;
• требования к ресурсам;
• описание результата.

Микро-планирование включает бизнес-планы, краткосрочные программы, определяемые плановыми показателями.

Планирование на макроуровне является главной формой государственного регулирования объектов управления. Цикл планирования состоит из следующих компонентов:

• исследование внешней среды;
• анализ развития сильных и слабых сторон;
• применение имеющихся преимуществ;
• планирование мероприятий по достижению цели;
• корректировка планов;
• определение целей.

Планирование, как функция управления, реализуется в процессе взаимодействия с другими функциями. Принципы планирования:

1. Крупные предприятия более разносторонне и четко планируют деятельность.
2. Развитие событий прогнозируется в рамках организации, отрасли, подразделений, у конкурентов.
3. Наличие запасного плана на случай возникновения неблагоприятных обстоятельств.
4. В процессе задействуются все компоненты системы управления.
5. Планирование входит в зону ответственности профессионалов.
6. Особое внимание уделяют бюджетированию.

Координация

Данный тип функции управления представляет собой деятельность, обеспечивающую взаимосвязь и слаженность субъектов, объектов и процессов труда во времени и пространстве. Координация деятельности заключается в следующих понятиях:

• синхронизация и объединение усилий;
• распределение деятельности относительно времени для эффективного и оперативного достижения цели;
• распределение обязанностей и ответственности.

С помощью координации формируются предпосылки для пропорциональной и безостановочной работы системы правления. Этому способствуют прочные связи, объединяющие подразделения предприятия и исполнителей. Чем  крупнее организация, тем больше определенных усилий требуется от руководителей, чтобы достигнуть оптимального уровня координации.

Мотивация

Мотивация непосредственно определяет причину поведения сотрудников предприятия. В этом заключается ее основная роль.

Задачами мотивации являются:

• повышение популярности качественного труда;
• признание успехов трудовой деятельности;
• применение разнообразных форм поощрения заслуг;
• поднятие морального состояния трудящегося путем признания его заслуг;
• демонстрация отношения организации к достижениям персонала;
• стимуляция активной трудовой деятельности работников.

Нормативная мотивация побуждает работников вести себя определенным образом, оказывая идейно-психологическое воздействие. К таким формам относят:

• убеждение;
• внушение;
• информирование;
• психологическое заражение.

Принудительной мотивацией называют воздействие на сотрудников предприятия, которое предполагает применение власти и угроз снижения степени удовлетворения потребностей работника, если он пренебрегает выполнением соответствующих требований компании. Стимулирование представляет собой такой тип воздействия на внешние обстоятельства, при котором используют блага, стимулы, побуждающие персонал к определенному поведению.

Контроль и регулирование

Регулирование формирует корректирующие и управляющие действия, с помощью которых объект управления приобретает желаемое состояния с целью выполнения поставленной на этапе планирования задачи. В понятие регулирования входят выбор, анализ, оценка методик, направленных на достижение цели предприятия. Данный тип функции управления объясняет, что конкретно требуется сделать для реализации стратегии, разработанной ранее. 

К возможностям контроля относят:

1. Осуществление корректировок объекта управления.
2. Обеспечение эффективной реализации заданной цели.

Особенностью контроля является исполнение роли средства обратной связи. Меры воздействия на объект принимаются своевременно. В процессе контроля изменяют планы, либо поставленные цели. К задачам контролирующей функции управления относят обеспечение обратной связи, которая существует между ожиданиями от первоначальных планов и реальными показателями деятельности предприятия. Системы контроля отличаются соотношением истинных достижений и прогнозов. При выявлении отклонений негативные последствия подлежат исправлению, а воздействие на объект усиливается с целью получения позитивных результатов.

Стадии контроля:

• измерение реальных результатов;
• принятие стандартов, ориентиров;
• соотношение достижений с планами.

Контролирующая функция управления подразделяется на несколько типов:

1. Предварительный контроль.
2. Текущий контроль.
3. Заключительный контроль.

На первом этапе определяются конкретные стандарты для измерения результатов в соответствии с принятой целью. На втором шаге фактически достигнутые показатели измеряют для последующего анализа. Третий этап позволяет сравнить показатели деятельности и принятые стандарты, а также определить масштаб отклонений от нормативов.

Контролирующая функция способствует достижению следующих результатов:

• формирование стандартов и критериев;
• измерение фактических результирующих данных;
• сравнение истинных показателей и планов.

Насколько эффективен контроль на предприятии, можно определить по следующим критериям:

1. Формирование принципов контроля, исходя из стратегии компании.
2. Соответствие определенному процессу на конкретном этапе развития предприятия.
3. Нацеленность на достижение результатов.
4. Простота системы.
5. Гибкость и приспосабливаемость к изменениям.
6. Своевременность измерений и оценок.
7. Экономичность.
8. Расширение границ полномочий персонала для осуществления самоконтроля.

Предназначение основных функций управления

Общий функционал управленческой деятельности характерен для предприятий любых сфер бизнеса. Особо востребованной считают функцию титрования, заключающуюся в массовом, количественном и качественном анализе показателей деятельности. В процессе ее реализации руководитель выполняет следующие действия:

• формирует цели и задачи;
• разрабатывает стратегии планирования;
• составляет оперативные планы.

Насколько эффективны будут реализованы планы в будущем, определяется организационной функцией. С ее помощью решают следующие задачи:

• создание организации;
• определение структурных подразделений;
• распределение зон ответственности среди сотрудников;
• координация работы персонала.

Стимулирование трудовой деятельности позволяет достигнуть поставленных задач и получить эффективные результаты. Мотивационная функция управления включает анализ и определение потребностей человека, выбор методов их удовлетворения, что позволяет максимально стимулировать производительность труда. Контроль деятельности выявляет возможные риски и опасности. Контролирующая функция направлена на совершенствование работы.