Лидерство и руководство в организации

Что такое лидерство

Лидерство и руководство считаются взаимосвязанными понятиями, когда речь идет о положении индивида в социальной группе. При этом многие думают, что эти слова обозначают одни и те же процессы, но это не так.

Лидерство предполагает, что группа людей идет за каким-то одним человеком, прислушивается к нему и поступает так, как он советует. Но это не связано с должностью, мотивацией или отдельными личностными качествами. Это система правил, которые устоялись в социуме.

Модель лидерства берет происхождение в 60-х годах прошлого столетия, когда Дуглас МакГрегор сформировал теорию управления, где есть два вида людей: X — исполнители, и Y — руководители. Менеджмент предполагал, что для первой группы надо организовать условия труда, а для второй — возможности управлять. При этом отмечалось, что если людям категории Y давать не только финансовое поощрение за работу, но и мотивировать к достижению более значимых результатов, то эффективность их работы возрастает. С категорией X это также действует, но не так сильно, поэтому лучше использовать проверенные методы, которые точно приносят результат.

Именно тогда и была доказана потребность в лидерстве, как профессиональном явлении.

Когда речь идет о рабочем коллективе, лидер способен сплотить людей вокруг одной цели. Лидерство имеет такие основополагающие особенности:

1. Наличие союзников, т.е. тех людей, которые следуют за лидером и принимают его сторону. Чем больше таких людей, тем сильнее лидирующие позиции человека.
2. Стойкая система межличностного взаимодействия, т.е. крепкие отношения между членами коллектива, которые помогает сформировать лидер.
3. Авторитет человека в основе отношений, т.е. те его качества, которые ценят и уважают другие участники коллектива, что позволяет лидеру принимать решения самостоятельно и вести за собой команду.
4. Последовательные события, которые утверждают лидера в этом качестве, как правило, короткие по времени, но множественные по количеству.

Лидерство имеет следующие функции:

• направляющую, предполагающую выбор первостепенных целей и донесение их до коллектива;
• планирующую, которая подразумевает составление лидером методики и разработки шагов для достижения целей, в том числе долгосрочных;
• координирующую, которая предполагает, что лидер курирует деятельность коллектива и следит за правильностью выполнения поставленных задач;
• администрирующую, подразумевающая, что лидер, как «вожак» группы, может применять к отдельным членам социума неформальные меры ограничения или наказания за недостойное поведение, либо поощрение за позитивные действия;
• экспертную, которая предполагает, что к лидеру обращаются за помощью и советом, как к лицу, которое вызывает доверие;
• представительскую, обозначающую, что человек имеет право говорить от лица всего коллектива и получать единолично информацию, предназначенную для всех членов группы;
• регулирующую, подразумевающую, что лидер следит за состоянием межличностных связей в коллективе и формирует эмоциональный климат;
• нормоформирующую, которая предполагает, что лицо является основоположником правил, установленных в коллективе;
• мировоззренческую, формирующую тот факт, что лидер является ретранслятором ценностей, которые существуют в обществе, в котором действует коллектив;
• символическую, которая означает, что при максимальном уровне единства группа людей стремиться отличаться от остальных во внешних проявлениях.

Рассматриваемое направление бывает двух типов:

• формальное, которое выражается в деловых отношениях и имеет максимальную взаимосвязь с руководством;
• неформальное, существующее в личных связях.

Что такое руководство

Руководство является категорией из сферы менеджмента.

К основным особенностям руководства относят:

• наличие конкретного количества подчиненных;
• груз ответственности за процесс, объект или коллектив;
• наличие всех необходимых полномочий для ведения управленческой деятельности;
• принятие последствий от единолично принятых управленческих решений.

Функции руководства тождественны функциям менеджмента и выражаются в:

• планировании, предполагающем создание дорожной карты шагов, которые помогут достичь цели;
• организации, т.е. перераспределении полномочий и задач среди сотрудников;
• регулировании, т.е. корректировке работы при необходимости;
• мотивировании, выражающемся в передаче сотрудникам вдохновения и стимулов для достижения целей;
• контроль за всеми рабочими процессами, происходящими в коллективе.

Чем отличается лидерство от руководства

Несмотря на то, что данные понятия имеют некоторые сходства, у них есть и характерные различия:

1. Руководителя назначают официально, а лидера выбирает коллектив за личностные качества и конкретные поступки.
2. Руководитель — фигура более статичная, которая меняется редко. Лидерство — понятие изменяемое и зависит от обстоятельств и людей.
3. Правомочия, которые имеет начальник, обеспечены законодательно. У лидера таких прав нет.
4. Руководитель имеет широкие возможности для наказания и поощрения работников, как неформальные, так и официальные. Лидерство предполагает только первый вариант.
5. Руководитель стоит во главе массы микрогрупп, существующих в рамках одного предприятия. Лидер возглавляет только один небольшой коллектив, входящий в большую группу.
6. Начальник занимается контролем и направляет официальные отношения в коллективе. Лидерство касается межличностных отношений.
7. Для того, чтобы принять какое-либо решение, руководящее лицо обрабатывает много источников информации, которая касается как внутренней, так и внешней жизни организации. Лидер владеет только теми данными, которые есть на уровне группы людей.
8. Менеджер несет ответственность за деятельность организации перед обществом и внешними структурами. Лидер такого груза ответственности не несет, если только специфика дела не касается нарушений закона.
9. Руководитель не обязательно должен быть авторитетом для подчиненных. Даже без этого он будет обладать властью. А вот если лидер не будет авторитетом, он потеряет свой статус.

Стили лидерства и руководства

Выделяют следующую классификацию стилей руководства:

1. По способу влияния на сотрудников: 

• либеральный, который предполагает вседозволенность для работников;
• демократический, подразумевающий совместное принятие решений;
• авторитарный, обозначающий жесткую власть руководителя. 

2. По объекту применения: 

• общеколлективный;
• групповой;
• индивидуальный. 

3. По воле: 

• деловой;
• бюрократический;
• попустительский. 

4. По методу передачи указаний: 

• побудительный;
• убедительный;
• принудительный. 

5. По сущности применения: 

• одномерный;
• многомерный.

Стили лидерства изменяются в зависимости от того, как развивается коллектив. Для объяснения этого процесса используют модель эволюционного развития.

Источник: first-expert.ru

На уровне бежевого цвета, где нужно выжить, каждый думает только о себе, а не об общем благе, поэтому появление лидеров и использование их качеств невозможно.

На фиолетовом уровне важна семейность в ведении бизнеса, где личное преобладает над деловым. Это, как правило, маленькие организации. Лидерами в таких коллективах являются «отцы семейства», которые организуют комфортные условия для всех участников группы.

На красном уровне начинается борьба за место в конкурентном мире, поэтому лидер должен обладать жесткостью и умением принимать решения, которые могут не нравится команде, но которые приведут к успеху.

Синий уровень предполагает увеличение компании, которой для существования и эффективно работы нужны определенные правила, а не только авторитет конкретного человека. За разработкой и реализацией правил следит лидер.

На уровне оранжевого цвета некоторые люди пытаются обходить ранее установленные правила, поэтому лидер должен проявлять гибкость, чтобы все оставались довольны существующими условиями.

Зеленый уровень заставляет лидера думать о будущем компании и объединяться с другими коллективами или компаниями, чтобы добиваться еще больших результатов.

На бирюзовом уровне лидер видит перспективу в общественно полезной работе организации, а часть принимаемых им решений носит стратегический характер.

Способы демонстрации

Воздействие на коллектив может происходить при помощи различных способов влияния.

Возмездие предполагает принуждение или запугивание команды в условиях, когда наблюдаются серьезные нарушения работы или просрочены дедлайны. Это не лучший способ демонстрации авторитета, потому как он может нарушать законные права граждан и уменьшать проявления творчества в работе.

Взаимодействие может выражаться в обмене или интеграции, когда все члены команды взаимосвязаны. В данном случае практически невозможны обиды между членами группы, есть четкие правила обмена пользой, указания не оспариваются. При этом некоторым сотрудникам может казаться, что они могут торговаться за вознаграждение за проделанную работу, что не соответствует действительности.

Обоснование основывается на убеждении человека на основании его интересов и желаний. Стороны в этом случае имеют взаимное доверие, общие ценности, и полностью довольны нынешними взаимоотношениями. При этом требуется больше времени для создания доверительной атмосферы в коллективе, а в итоге могут возникнуть разногласия в выборе приоритетов развития команды.

Проблемы лидерства и руководства

Несмотря на то, что неформальные лидеры приносят пользу коллективу, существует и ряд проблем, который будет возникать между неформальным лидером и формальным менеджером:

1. Противостояние между двумя людьми, что будет негативно сказываться на команде.
2. Неформальный лидер всегда будет угнетаться со стороны управленца, т.к. к руководителям сотрудники привязываются меньше.
3. Личные качества лидера в реальности могут не соответствовать тому, что предполагается в теории.
4. Лидеры-антагонисты, т.е. такие, которые будут настраивать коллектив против инноваций, вводимых руководством.
5. Руководителю может быть тяжело выявить человека с лидерскими задатками и привлечь его к сотрудничеству.
6. Возможное противоречие между личными целями лидера и общими целями компании.
7. Необходимость сочетать в себе не только функции грамотного управленца, но и этические характеристики, чтобы быть лидером и руководителем одновременно.
8. Обязательность саморазвития для лидера, чтобы поддерживать свой статус.
9. Распределение власти между формальным и неформальным лидером, при котором надо сохранить баланс и обеспеченные законом условия профессиональной деятельности.