Анализ социальной политики предприятия

Что такое социальная политика предприятия

В современном мире большое значение имеют вопросы повышения эффективности производства за счет грамотного использования трудовых ресурсов.  В условиях высокой конкуренции наибольшие преимущества имеют предприятия, которые умеют предоставлять качественные товары и услуги по минимальной цене. Это обеспечивается во многом благодаря проведению разумной социальной политики, которая увеличивает мотивацию работников и повышает производительность труда.

Под менеджментом понимается вся деятельность по управлению, организации и контролю на предприятии. Те мероприятия менеджмента, которые касаются обеспечения прав и гарантий труда работников, и являются социальной политикой предприятия. В более широком смысле к ней относят все виды социальной активности организации, в том числе благотворительную деятельность и поддержку социально значимых проектов.

На начальном этапе формирования капиталистических отношений повсеместно наблюдалась беспощадная эксплуатация рабочих. Продолжительность рабочего дня практически не регламентировалась, отсутствовали или были минимальными выплаты по инвалидности, практиковался детский труд.

Истоки современной системы взглядов на управление зародились в развитых государствах при переходе на стадию постиндустриального или информационного общества. Это произошло в 1970-е — 1980-е годы.

Главными принципами менеджмента в новой парадигме стали:

• социально ориентированный характер бизнеса;
• взаимная ответственность работников и работодателей;
• функционирование предприятия на основах партнерства;
• значительное внимание к формированию взаимной лояльности между управляющим персоналом и сотрудниками;
• создание благожелательной атмосферы на предприятии, способствующей раскрытию потенциала работников;
• соблюдение правил этики в ведении бизнеса;
• создание условий для обеспечения удовлетворенности своей работой;
• умение оперативно реагировать на поступающие запросы и меняющиеся обстоятельства.

В условиях постиндустриального общества в качестве основного источника прибыли рассматривается человек, обладающий определенными знаниями и навыками. Одна из главных целей социального менеджмента — создание благоприятных условий для раскрытия способностей сотрудника.

Цели и задачи

Каждое предприятие может по-разному формулировать цели и задачи своей социальной политики.

Как правило, целью социальной политики является повышение производительности труда за счет эффективного использования кадрового потенциала компании.

Цель реализуется через решение конкретных задач:

1. Поддержание стабильного социально-психологического климата в коллективе.
2. Обеспечение конкурентоспособного уровня заработной платы.
3. Оптимизация предоставления социальных выплат, льгот и компенсаций.
4. Создание безопасных условий работы, соответствующих всем современным стандартам.
5. Совершенствование системы мотивации сотрудников.
6. Обучение, развитие и продвижение персонала.
7. Формирование эффективной системы регулирования трудовых отношений.
8. Развитие корпоративной культуры.

Элементы

Социальная политика предприятия представляет собой сложную структуру, которая состоит из множества взаимосвязанных элементов.

В самом общем виде можно выделить три ее основных направления:

1. Создание достойных условий труда. Включает не только соразмерную количеству вкладываемых усилий заработную плату, но и повышение комфортности рабочих мест, поддержание благоприятной атмосферы в коллективе, эффективные меры по охране труда.
2. Забота об уровне жизни служащих. Состоит из комплекса мер по поддержанию достойного уровня жизни сотрудников, а в некоторых случаях и их семей. Сюда относятся такие меры, как предоставление путевок в санаторий, медицинское страхование, обеспечение жильем или льготной ипотекой, бесплатные абонементы в спортзал и бассейн, тренинги, услуги психологов.
3. Формирование положительного имиджа компании. Реализуется за счет повышения лояльности сотрудников к работодателю, корпоративных программ, благотворительных мероприятий.

На некоторых предприятиях в качестве отдельного элемента социального менеджмента рассматривается молодежная политика.

Ее основные задачи:

• привлечение в компанию молодых людей;
• предоставление им возможности обучения и приобретения опыта;
• встраивание их в трудовую деятельность;
• развитие их профессионального потенциала;
• формирование у молодых сотрудников основ корпоративной культуры.

В связи с повышением пенсионного возраста в социальной политике предприятий появился новый вызов — это потребность соцзащиты возрастных сотрудников. Это сопряжено с рядом дополнительных трудностей. За работниками предпенсионного возраста нужно сохранять рабочие места, в некоторых случаях их нужно переобучать и адаптировать к новым условиям работы. Также увеличиваются расходы на поддержание состояния здоровья персонала.

Структура социальной политики включает в себя многие элементы корпоративной культуры.

Корпоративная культура состоит из следующих основных элементов:

• философия организации;
• система доминирующих ценностей;
• моральные нормы;
• правила поведения;
• процедуры и ритуалы.

Формирование

Формирование социальной политики предприятия связано с общей стратегией развития компании. В небольших фирмах, у которых отсутствует долгосрочное стратегическое планирование, часто отношение к сотрудникам носит потребительский характер. В подобных организациях может иметь место невыполнением работодателем своих социальных обязательств, что создает «текучку кадров» и низкую эффективность работы. В случае недобросовестности работодателей возможны задержки в выдаче заработной платы, несоблюдение правил охраны труда, принуждение к сверхурочной работе.

Как правило, компании, нацеленные на долгосрочное развитие, стремятся к обеспечению социальной стабильности на предприятии. С этой целью руководство стремится удерживать сотрудников за счет повышения их трудовой мотивации.

В советское время социальная политика жестко регламентировалась государством. К предприятиям были приписаны детские сады, поликлиники, пункты общественного питания и другие социальные объекты. Строго соблюдались правила охраны труда, нормирование рабочего дня, выплаты за стаж и работу во вредных условиях.

При переходе на рыночную модель экономики многие старые институты трудовых отношений были разрушены. Они стали восстанавливаться в начале 2000-х годов, при этом и в наши дни существуют многочисленные недостатки и проблемы в реализации социальной политики. Многие работодатели до сих пор воспринимают социальные обязательства как тяжелую обузу, на которую необходимо расходовать значительную часть прибыли. Вместе с тем в долгосрочной перспективе грамотно организованная социальная модель работы предприятия повышает его конкурентоспособность и обеспечивает более высокую производительность труда.

Реализация социальной политики предприятия

Первоочередными социальными мерами, которые должны реализовываться в организации — это установленные федеральными и местными законами льготы и привилегии.

К ним относятся:

• пенсионные отчисления;
• страховые выплаты по случаю временной или полной утери работоспособности;
• предоставление положенного по закону оплачиваемого отпуска;
• пособие по безработице в случае сокращения рабочего места.

В ряде регионов устанавливается особый порядок социальных гарантий, которые должны предоставлять работодатели.

Также существуют льготы для отдельных профессий. В частности, к ним относятся те виды трудовой деятельности, которые представляют потенциальную угрозу для здоровья.

Помимо обязательных социальных гарантий каждое предприятие осуществляет индивидуальную политику соцобеспечения, наполнение которой зависит от философии компании, ее стратегии и стиля управления.

При реализации социальной политики перед руководством стоят следующие вопросы:

1. Определение приоритетов соцобеспечения.
2. Оценка финансовых возможностей предприятия.
3. Выбор форм предоставления помощи: льготы, выплаты, система страхования и т.д.
4. Дифференциация размеров выплат в зависимости от стажа, вклада в общую работу и иных факторов.

Для того чтобы у сотрудников не возникало чувства несправедливости при распределении помощи, необходимо предпринимать ряд важных мер.

Меры по профилактике напряжения в коллективе:

• обеспечение прозрачности финансовой отчетности по социальным программам;
• унификация порядка обращения за помощью;
• создание единой базы данных по соцобеспечению;
• мониторинг социально-психологической атмосферы;
• анализ качества оказания социальных услуг;
• своевременное внесение изменений в соцпакет.

Одним из важных направлений социальной политики является соцпартнерство.

Формы соцпартнерства:

• коллегиальное составление коллективных договоров;
• обсуждение трудовых прав и гарантий;
• долевое участие через приобретение акций;
• взаимовыгодное урегулирование спорных ситуаций;
• вовлечение сотрудников в управленческие процессы;
• совместные консультации.

Мнения сотрудников во многих организациях представляют профессиональные союзы или их подразделения. В их полномочия входит защита прав и интересов работников по соблюдению трудового законодательства и соцобеспечению.

Пример

Образец социальной политики на примере предприятия «Норильский Никель».

Социальный пакет включает:

1. Льготные путевки в санаторий для работников и их семей.
2. Оплата один раз в два года проезда к месту отдыха и обратно сотрудникам и членам их семей.
3. Прибавки к пенсиям.

Стимулирование производственной деятельности осуществляется за счет гибкой системы оплаты труда.

Заработная плата состоит из следующих частей:

1. Тарифная часть — включает доплаты за условия труда и северные надбавки.
2. Текущее премирование — составляет 12 % от общего компенсационного пакета.
3. Премии за высокие трудовые показатели — ими отмечаются работники, отличившиеся в ходе индивидуальной или коллективной работы.

Важной частью корпоративной культуры горно-металлургической компании «Никель» является пропаганда здорового образа жизни.

Предприятие организует разные виды спортивных мероприятий:

• лыжные гонки;
• соревнования по легкой атлетике;
• спортивные пробеги;
• турниры по мини-футболу, волейболу и баскетболу;
• семейные спортивные мероприятия.

Система соцпартнерства включает:

• функционирование Комиссии по коллективному договору, куда входят по восемь представителей как со стороны работодателя, так и со стороны работников;
• создание системы социально-трудовых советов, представляющих интересы сотрудников;
• существование институтов приемных по производственным и трудовым вопросам.

Институт приемных выполняет следующие функции:

• информирование персонала о текущих и долгосрочных целях и задачах компании;
• получение обратной связи;
• учет мнений сотрудников при принятии решений;
• рассмотрение конкретных вопросов и предложений;
• доведение информации о принятых мерах и решениях.

Для развития системы корпоративных связей на ежегодной основе проходит форум предприятий, входящих в компанию «Норильский Никель». В том числе на этом форуме происходит унификация социально-трудовых отношений, поднимаются острые вопросы по поводу улучшения соцобеспечения.