Теории мотивации в менеджменте
Что такое мотивация
Мотивация — это совокупность факторов, которые побуждают человека к осуществлению какой-либо деятельности или целенаправленному поведению для достижения определенных целей.
Задачи мотивации в менеджменте
Мотивация является элементом процесса управления, благодаря которому человеческая активность преобразуется в определенное поведение, необходимое для получения нужных результатов.
В менеджменте выделяют следующие ключевые задачи мотивации:
Осторожно! Если преподаватель обнаружит плагиат в работе, не избежать крупных проблем (вплоть до отчисления). Если нет возможности написать самому, закажите тут.
- признание труда сотрудников, добившихся нужных результатов;
- повышение трудовой активности работников;
- выявление потенциальных лидеров в коллективе;
- популяризация качественного труда сотрудников;
- сплочение коллектива и продуктивная организация рабочего времени в рамках совместной работы;
- применение различных форм признания заслуг;
- оптимизация ключевых рабочих процессов;
- улучшение морального состояния сотрудника путем признания его заслуг;
- демонстрация отношения руководителя и организации в целом к высоким результатам сотрудников.
Виды мотивации
Выделяют следующую классификацию основных видов мотивации:
- материальная мотивация — способ воздействия на сотрудников, при котором основным стимулом выступают материальные блага;
- нематериальная мотивация — работник получает моральное удовлетворение (избавляется от комплексов, переживаний, получает признание собственных достижений и др.), которое способствует формированию его положительного отношения к коллективу или организации в целом;
- внутренняя мотивация — предполагает самостоятельное развитие мотивации у работника (выполнение определенных действий и осуществление деятельности происходит исключительно ради удовольствия и удовлетворения);
- внешняя мотивация — принцип влияния на работника, заключающийся в неодобрительном или благоприятном воздействии (наказание или поощрение), которое ведет к желаемому результату.
Функции
Мотивация выполняет множество функций. К их числу относятся:
- побудительная;
- стимулирующая;
- активизирующая;
- регулирующая;
- целеполагающая;
- направляющая.
Теории
Универсальной теории мотивации не существует, потому что люди, организации и ситуации, в которых они взаимодействуют, очень многообразны. Однако большинство теорий имеет ряд общих моментов, позволяющих понять сущность процесса мотивации и выбрать подходящие методы в зависимости от проблем, которые необходимо решить.
Теория Маслоу
Данная теория основана на том, что потребности любого человека имеют иерархическую структуру и могут быть расположены в порядке возрастания их важности.
- Физиологические потребности.
- Потребности в безопасности и защищенности.
- Социальные потребности.
- Потребности в уважении.
- Потребности самовыражения.
Теория Герцберга
Герцберга выделил 2 категории факторов, которые влияют на отношение человека к его работе:
- Гигиенические факторы — связаны с окружающей обстановкой и условиями, в которых человек работает. При игнорировании руководителем гигиенических факторов у сотрудника возникает чувство неудовлетворенности работой, но если они учитываются, то сами по себе не могут мотивировать человека и вызывать чувство удовлетворения.
Выделяют следующие гигиенические факторы:
- безопасность труда;
- удобный график;
- комфортные условия работы;
- достойная оплата труда;
- хорошие отношения с коллегами и руководством;
- оплата за работу в праздничные и выходные дни;
- возможность взять отпуск, оплачиваемый больничный и др.
- Мотивация — связана с характером работы и влияет на удовлетворенность человека своей трудовой деятельностью. Отсутствие мотивации не приводит к неудовлетворенности, но ее наличие имеет важное значение, т. к. вызывает удовлетворение и мотивирует человека на повышение качества своей работы.
К мотивационным факторам относятся:
- служебное положение;
- возможность двигаться по карьерной лестнице;
- успех и признание в обществе;
- интересные задачи и поручения;
- высокий уровень ответственности и др.
Герцберг считал, что использование данных факторов заставляет человека действовать, а также улучшать свои знания и навыки. Гигиенические факторы делают работу комфортной, но на возникновение желания прилагать больше усилий не влияют.
Теория Макклелланда
Макклелланд считал, что людям свойственны 3 потребности:
- Успеха (заключается в желании человека добиваться нужных результатов быстрее и эффективнее).
- Причастности (стремление иметь хорошие отношения с окружающими и получать от них одобрение и поддержку).
- Власти (человек стремится влиять на других людей и их поведение, а также контролировать различные ресурсы и процессы).
Макклелланд обозначил эти потребности как возникшие под влиянием жизненных обстоятельств, получения разного рода опыта и знаний. Данные потребности, если они сильно выражены, оказывают заметное влияние на поведение человека, заставляя его прилагать усилия и совершать те или иные действия.
Теория Врума
Данная теория утверждает, что главным критерием мотивации является знание того, что приложенные человеком усилия приведут его к достижению поставленных целей, которые в свою очередь обеспечат получение желаемого результата. Человек хочет видеть, что его усилия направлены в нужное русло.
Каждый индивид оценивает свои поступки с точки зрения будущих достижений. При этом Врум полагал, что поведение каждого человека регулируется его личной системой потребностей и ценностей, исходя из которой он и делает тот или иной выбор.
Теория Скиннера
Теория Скиннера — это теория, согласно которой мотив поведения людей зависит от последствий их действий в подобной ситуации в прошлом. В процессе работы люди делают выводы, основанные на полученном опыте. Поэтому они стараются выбирать те задачи, решение которых раньше давало позитивные результаты, и избегать заданий, выполнение которых когда-то привело к негативным последствиям.
Согласно этой теории, наличие стимулов вызывает определенное поведение людей. Если результат данного поведения оказался положительным, то человек будет так же вести себя в подобной ситуации в дальнейшем. Если же последствия отрицательны, то в будущем человек либо вообще не будет реагировать на данные стимулы, либо изменит свое поведение. Повторение определенных результатов приводит к формированию у человека определенного поведения.
Заметили ошибку?
Выделите текст и нажмите одновременно клавиши «Ctrl» и «Enter»
Нашли ошибку?
Текст с ошибкой:
Расскажите, что не так