Теории мотивации в менеджменте

Что такое мотивация

Мотивация — это совокупность факторов, которые побуждают человека к осуществлению какой-либо деятельности или целенаправленному поведению для достижения определенных целей.

Задачи мотивации в менеджменте

Мотивация является элементом процесса управления, благодаря которому человеческая активность преобразуется в определенное поведение, необходимое для получения нужных результатов.

В менеджменте выделяют следующие ключевые задачи мотивации:

Осторожно! Если преподаватель обнаружит плагиат в работе, не избежать крупных проблем (вплоть до отчисления). Если нет возможности написать самому, закажите тут.

  • признание труда сотрудников, добившихся нужных результатов;
  • повышение трудовой активности работников;
  • выявление потенциальных лидеров в коллективе;
  • популяризация качественного труда сотрудников;
  • сплочение коллектива и продуктивная организация рабочего времени в рамках совместной работы;
  • применение различных форм признания заслуг;
  • оптимизация ключевых рабочих процессов;
  • улучшение морального состояния сотрудника путем признания его заслуг;
  • демонстрация отношения руководителя и организации в целом к высоким результатам сотрудников.

Виды мотивации

Выделяют следующую классификацию основных видов мотивации:

  • материальная мотивация — способ воздействия на сотрудников, при котором основным стимулом выступают материальные блага;
  • нематериальная мотивация — работник получает моральное удовлетворение (избавляется от комплексов, переживаний, получает признание собственных достижений и др.), которое способствует формированию его положительного отношения к коллективу или организации в целом;
  • внутренняя мотивация — предполагает самостоятельное развитие мотивации у работника (выполнение определенных действий и осуществление деятельности происходит исключительно ради удовольствия и удовлетворения);
  • внешняя мотивация — принцип влияния на работника, заключающийся в неодобрительном или благоприятном воздействии (наказание или поощрение), которое ведет к желаемому результату.

Функции

Мотивация выполняет множество функций. К их числу относятся:

  • побудительная;
  • стимулирующая;
  • активизирующая;
  • регулирующая;
  • целеполагающая;
  • направляющая.

Теории

Универсальной теории мотивации не существует, потому что люди, организации и ситуации, в которых они взаимодействуют, очень многообразны. Однако большинство теорий имеет ряд общих моментов, позволяющих понять сущность процесса мотивации и выбрать подходящие методы в зависимости от проблем, которые необходимо решить.

Теория Маслоу

Данная теория основана на том, что потребности любого человека имеют иерархическую структуру и могут быть расположены в порядке возрастания их важности.

  1. Физиологические потребности.
  2. Потребности в безопасности и защищенности.
  3. Социальные потребности.
  4. Потребности в уважении.
  5. Потребности самовыражения.

Теория Герцберга

Герцберга выделил 2 категории факторов, которые влияют на отношение человека к его работе:

  1. Гигиенические факторы — связаны с окружающей обстановкой и условиями, в которых человек работает. При игнорировании руководителем гигиенических факторов у сотрудника возникает чувство неудовлетворенности работой, но если они учитываются, то сами по себе не могут мотивировать человека и вызывать чувство удовлетворения.

Выделяют следующие гигиенические факторы:

  • безопасность труда;
  • удобный график;
  • комфортные условия работы;
  • достойная оплата труда;
  • хорошие отношения с коллегами и руководством;
  • оплата за работу в праздничные и выходные дни;
  • возможность взять отпуск, оплачиваемый больничный и др.
  1. Мотивация — связана с характером работы и влияет на удовлетворенность человека своей трудовой деятельностью. Отсутствие мотивации не приводит к неудовлетворенности, но ее наличие имеет важное значение, т. к. вызывает удовлетворение и мотивирует человека на повышение качества своей работы.

К мотивационным факторам относятся:

  • служебное положение;
  • возможность двигаться по карьерной лестнице;
  • успех и признание в обществе;
  • интересные задачи и поручения;
  • высокий уровень ответственности и др.

Герцберг считал, что использование данных факторов заставляет человека действовать, а также улучшать свои знания и навыки. Гигиенические факторы делают работу комфортной, но на возникновение желания прилагать больше усилий не влияют.

Теория Макклелланда

Макклелланд считал, что людям свойственны 3 потребности:

  1. Успеха (заключается в желании человека добиваться нужных результатов быстрее и эффективнее).
  2. Причастности (стремление иметь хорошие отношения с окружающими и получать от них одобрение и поддержку).
  3. Власти (человек стремится влиять на других людей и их поведение, а также контролировать различные ресурсы и процессы).

Макклелланд обозначил эти потребности как возникшие под влиянием жизненных обстоятельств, получения разного рода опыта и знаний. Данные потребности, если они сильно выражены, оказывают заметное влияние на поведение человека, заставляя его прилагать усилия и совершать те или иные действия.

Теория Врума

Данная теория утверждает, что главным критерием мотивации является знание того, что приложенные человеком усилия приведут его к достижению поставленных целей, которые в свою очередь обеспечат получение желаемого результата. Человек хочет видеть, что его усилия направлены в нужное русло.

Каждый индивид оценивает свои поступки с точки зрения будущих достижений. При этом Врум полагал, что поведение каждого человека регулируется его личной системой потребностей и ценностей, исходя из которой он и делает тот или иной выбор.

Теория Скиннера

Теория Скиннера — это теория, согласно которой мотив поведения людей зависит от последствий их действий в подобной ситуации в прошлом. В процессе работы люди делают выводы, основанные на полученном опыте. Поэтому они стараются выбирать те задачи, решение которых раньше давало позитивные результаты, и избегать заданий, выполнение которых когда-то привело к негативным последствиям.

Согласно этой теории, наличие стимулов вызывает определенное поведение людей. Если результат данного поведения оказался положительным, то человек будет так же вести себя в подобной ситуации в дальнейшем. Если же последствия отрицательны, то в будущем человек либо вообще не будет реагировать на данные стимулы, либо изменит свое поведение. Повторение определенных результатов приводит к формированию у человека определенного поведения.

Насколько полезной была для вас статья?

Рейтинг: 3.00 (Голосов: 2)

Заметили ошибку?

Выделите текст и нажмите одновременно клавиши «Ctrl» и «Enter»