Взаимосвязь и взаимодополняемость методов социальной психологии

Методы социальной психологии — какие применяются

Методы носят междисциплинарный характер и активно используются в других отраслях гуманитарного знания, в том числе в общей психологии, социологии и педагогике.

Существуют 2 основных систематизации методов.

1. Методы сбора и обработки информации. Данная классификация широко использовалась доктором философских наук Г.М. Андреевой — автором классического учебника по социальной психологии. Примеры методов сбора: анкетирование, тесты; обработки информации — логические методы, статистический анализ.
2. Методы эмпирического исследования, моделирования и воздействия. Классификация была предложена в 1977 г. отечественным ученым А.Л. Свенцицким и не утратила актуальности до сих пор. Примеры эмпирического исследования: эксперимент, опрос; моделирования — геометрические формы, схемы; воздействия — консультирование, тренинги.

Характеристика, плюсы и минусы

Наибольшее распространение получили следующие методы эмпирического исследования:

1. Наблюдение.
2. Опрос.
3. Анализ документов.
4. Социометрия.
5. Тестирование.
6. Эксперимент.
7. Шкалирование.

Наблюдение

С его помощью проводится целенаправленный сбор данных об изучаемом социально-психологическом объекте или явлении путем восприятия и регистрации.

Методики проведения наблюдения делятся на:

• стандартизированные и нестандартизированные;
• включенные и невключенные;
• естественные и лабораторные;
• фактологические и оценочные.

Стандартизированное наблюдение подразумевает наличие:

• четко разработанного плана;
• определенных условий проведения;
• списка признаков;
• строгой инструкции;
• единых кодификаторов для регистрации.

При нестандартизированном — наблюдение за явлением и фиксация полученных данных происходит в свободной форме.

При невключенном — исследователь изучает ситуацию со стороны, при включенном — непосредственно взаимодействует с социальной средой.

Недостатки включенного наблюдения:

• возможная утрата наблюдателем беспристрастности;
• непосредственное воздействие исследователя на изучаемую группу;
• сокращение восприятия;
• упрощение впечатлений;
• искажения в истолковании результатов.

Естественное наблюдение также называют полевым. Предполагает наблюдение в естественных условиях. Например, наблюдение за поведением толпы, за невербальными характеристиками членов социальной группы.

Лабораторное — подразумевает наблюдение за социально-психологическими явлениями в условиях эксперимента.

При фактологическом наблюдении фиксируются все случаи проявления, при оценочном — для фиксации используются шкалы: интенсивности, временная и др.

Главные плюсы всех методов наблюдения:

• изучение явлений в непосредственном процессе жизнедеятельности людей;
• фиксация поведенческих актов, вербальных и невербальных проявлений;
• многомерность охвата;
• возможность фиксации по нескольким параметрам;
• большое количество получаемых эмпирических данных.

Общие недостатки:

• ограниченность результатов;
• высокий субъективизм;
• преимущественно качественный, а не количественный характер выводов;
• сложность повторения наблюдения;
• малая репрезентативность.

Опрос

Включает в себя получение информации путем задавания вопросов испытуемым.

Основные формы опроса:

• интервьюирование — живой опрос, предполагающий непосредственное взаимодействие между интервьюером и респондентом;
• анкетирование — заочный опрос, заключающийся в самостоятельном заполнении бланка респондентом.

Достоинства опроса:

• предоставление информации, которая не может быть получена другим образом;
• возможность применения на всех этапах исследования — первичный сбор материалов, проверка данных, контроль;
• актуальность полученных сведений;
• простота организации исследования.

Недостатки:

• искажение информации за счет личностных особенностей интервьюера и респондента;
• субъективность данных, связанная с тем, что большая часть ответов основана на самонаблюдении;
• недостоверность некоторых сведений, обусловленная стремлением испытуемого давать социально одобряемые ответы.

Анкетирование позволяет охватить большее количество респондентов, чем интервьюирование. Но в личной беседе возможно уточнение информации, считывание невербальных сигналов, получение более глубоких сведений.

Анализ документов

В основе метода лежит интерпретация исследователем данных, которые содержатся в документе.

Документы делятся на:

• первичные и вторичные;
• официальные и неофициальные;
• целевые и естественные;
• личные и безличные;
• рукописные и печатные;
• фото-, аудио- и видеодокументы.

Плюсы анализа документов:

• объективность;
• достаточно высокий уровень достоверности;
• экономичность;
• информативность;
• относительная доступность.

Минусы:

• ограниченность сведений;
• сложность в интерпретации;
• возможность ошибок и искажений в документах;
• быстрое устаревание информации.

Поскольку в документах фиксируются уже произошедшие социально-психологические явления, то полученные данные могут быть отнесены только к конкретному периоду времени.

В неофициальных документах возможны искажения за счет:

• эмоциональной окрашенности;
• самообмана;
• временного эффекта;
• неправомерных обобщений.

Социометрия

Используется как средство изучения взаимоотношений в малых социальных группах. Позволяет выявить:

• симпатии и антипатии;
• структуру малой группы;
• распределение статусов и ролей;
• наличие микрогрупп;
• степень сплоченности;
• наличие формальных и неформальных лидеров.

Плюсы:

• возможность изучения структуры группы;
• низкие временные, финансовые и трудозатраты;
• наглядность полученных результатов.

Минусы:

• ограниченность в использовании — применяется только для изучения групп, имеющих опыт взаимодействия;
• искажение результатов за счет включения механизмов психологической защиты;
• невозможность выявления истинных мотивов симпатий и антипатий.

Тестирование

Это ограниченное во времени краткое стандартное исследование, когда испытуемый выполняет конкретные действия по заданию исследователя. Обработка результатов тестирования проходит в соответствии со стандартными ключами.

Примеры использования тестирования в социальной психологии:

• определение социального интеллекта;
• диагностика межличностных и внутригрупповых отношений;
• выявление стиля лидерства.

Достоинства тестирования:

• оперативность;
• экономичность;
• простота использования;
• количественная дифференциация результатов;
• надежность;
• возможность использования компьютерных технологий.

Недостатки:

• вероятность автоматических ошибок;
• сложность в составлении точных ключей для расшифровки результатов тестов;
• отсутствие индивидуального подхода.

Эксперимент

Предполагает создание определенных условий, при которых происходит взаимодействие между испытуемым и экспериментальной ситуацией.

Выделяют эксперименты:

• научные и практические;
• параллельные и последовательные;
• полевые и лабораторные;
• проективные и ретроспективные;
• одно-, двух- и многофакторные;
• контролируемые и неконтролируемые.

Преимущества эксперимента:

• возможность осуществления контроля за несколькими переменными;
• обеспечение относительно высокой точности результатов;
• повторяемость — эксперимент можно воспроизвести в аналогичных условиях.

Минусы:

• условия эксперимента никогда на 100 % не совпадают с реальными ситуациями;
• испытуемые, как правило, знают, что являются объектом исследований;
• организационная сложность.

При проведении эксперимента в естественных условиях исследователь сталкивается с рядом этических и правовых проблем. Например, ожесточенные споры вызвал «Стэнфордский тюремный эксперимент», осуществленный в 1971 г. для изучения поведения человека в условиях ограничения свободы. Большинство ученых считают неприемлемым данный способ проведения исследования.

Шкалирование

В данном методе испытуемый оценивает объекты и явления внешнего мира, а также самого себя в соответствии с предложенной шкалой. Широко используется при оценке восприятия, изучении общественного мнения, исследовании отношений людей к какой-либо проблеме.

Главный минус метода заключается в том, что исследователь навязывает испытуемому стандартную шкалу. Для преодоления этого недостатка используются:

• разные шкалы, которые обобщаются при помощи факторного анализа;
• многообразные формы оценки с учетом особенностей испытуемых, включая вербальные, числовые, символические.

Методы обработки результатов социально-психологического исследования:

1. Качественная и количественная обработка данных.
2. Различные виды статистики: факторный анализ, корреляция и др.
3. Логическая и теоретическая обработка данных: выявление закономерностей, объяснение, классификация и систематизация.
4. Моделирование.

Методы социально-психологического воздействия делятся по цели на:

1. Оптимизирующие — направлены на создание благоприятного климата в коллективе, улучшение межличностных отношений.
2. Управляющие — имеют целью планирование жизнедеятельности групп, решение вопросов по отбору и управлению персоналом.
3. Развивающие — развивают социальные компетенции.
4. Диагностические — нацелены на оценку отношений в коллективе, аттестацию, определение заданных параметров.
5. Профилактические — занимаются предупреждением возможных социальных проблем.

Предмет, основные и дополнительные направления

Социальная психология делится на теоретическую и прикладную части.

Существуют разные взгляды на предмет социальной психологии.

Чаще всего в качестве предмета теоретической социальной психологии выделяют:

• личность в социуме;
• общественные отношения;
• психология групп;
• общение;
• массовые психические процессы;
• формы духовной деятельности.

Предмет прикладной социальной психологии:

• психодиагностика;
• консультирование;
• применение на практике технологий социально-психологического воздействия.

Основоположник отечественной социальной психологии Андреева выделяла в ней 3 основных раздела:

• социальная психология групп;
• общения;
• личности.

Дополнительные направления социальной психологии:

1. Историческая — исследует закономерности воздействия социально-психологических факторов на исторический процесс. Например, как психология толпы повлияла на становление тоталитарных режимов.
2. Гендерная — направлена на изучение поведения человека в обществе в зависимости от его биологического пола и гендерных различий.
3. Этническая — ее предметом является психический склад различных этнических общностей.
4. Политическая — нацелена на исследование закономерностей политического поведения социальных групп.
5. Организационная — также называется «психология менеджмента». Занимается проблемами управления, организацией бизнеса, повышением мотивации сотрудников, обучением персонала.
6. Конфликтология — изучает природу конфликтов и методы их урегулирования.

Взаимосвязь и взаимодополняемость методов

В современной социальной психологии при проведении исследования используют комплекс методов. Например, индивидуальные методы чередуются с групповыми, качественные с количественными, методы сбора информации с методами воздействия.

Сложность предмета социально-психологического исследования приводит к тому, что ни один из методов по отдельности не может дать всей полноты информации. У каждого из методов есть свои ограничения, сильные и слабые стороны.

Обычно выбор методов осуществляется на стадии подготовки. Если в ходе проведения исследования полученные результаты оказываются неудовлетворительными, то добавляют другие методы.

Для повышения надежности и объективности методов в современной социальной психологии используют:

• комплексный подход;
• разработку компьютерных аналогов известных методик;
• алгоритмизацию исследования.